ТРЦ «Хорошо», Москва

Ужасная хамоватая охрана, которая не знает правовых основ своей профессии и основ законодательства, по которому должен работать ТРЦ.

На входе в ТРЦ посетители досматриваются так, что позавидует любой аэропорт. У рамок металлодетекторов охранники заставляют практически каждого посетителя открывать сумки и рюкзаки и показывать то, что в них находится. Если отказался показать им свои личные вещи, то грубо блокируют проход в здание. Для досмотров у рамок по обеим сторонам даже стоят столы. Никогда нигде больше такого не видел

8 июля 2017 года меня задержали на входе за отказ показать свои личные вещи в рюкзаке (хотя даже ничего металлического при мне не было!). Супруга свободно прошла в \"Перекрёсток\", а меня со всех сторон окружили человек 5-6 охраны с намерением выдворить на улицу и угрожая сделать это силой. При этом старший охраны вёл себя особенно по-хамски, и на мои слова о том, что на их действия я напишу заявление в правоохранительные органы, заявлял, что может случиться так, что данных видеонаблюдения за этот день как бы случайно не окажется.

Посетитель ТРЦ - не работник данного заведения, а в \"Хорошо\" нет пропускного режима, поэтому согласно Федеральному Закону РФ № 2487 \"О частной детективной и охранной деятельности\" охрана не вправе ограничивать свободу передвижения посетителя. Охрана, не пропуская в ТРЦ без досмотра, заявляет, что, типа \"это частная собственность, а собственник может устанавливать любые правила посещения\". Так вот не может собственник устанавливать любые правила. Торговые площадки в ТРЦ \"Хорошо\" имеют право работать только на условиях оферты (публичного договора).

Согласно пункту 1 статьи 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. Поэтому коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Пунктом 3 статьи 426 ГК РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

А также, кроме нарушения публичной оферты, действия охраны нарушают \"Закон о защите прав потребителя\". В соответствии со статьёй 16 ч.1 этого закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ признаются недействительными. То есть, внутренний регламент ТРЦ не должен содержать нормы, ограничивающие право потребителя на доступ в торговое помещение в период установленного режима работы (статья.11), а также препятствовать получить информацию о продаваемых товарах (статья.12 ч.1 ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 22 ГК РФ никто не может быть ограничен в правоспособности и дееспособности иначе, как в случаях и в порядке, установленных законом.

В общем, никакие внутренние правила ТРЦ \"Хорошо\" не могут противоречить федеральным законам в части ущемления прав граждан, частная это собственность или нет. Не может собственник установить правило, что, к примеру, в зелёных кроссовках людей в здание пускать, а в жёлтых не пускать, что с досмотренными сумками можно заходить, а с недосмотренными - нет.

Сотрудники охраны, преграждая мне путь, нарушили моё конституционное право на свободу передвижения. Эти действия охраны можно квалифицировать по статье статье 203 УК РФ 

Статья 203 УК РФ \"Превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей\".

Действия охраны в ТРЦ \"Хорошо\" - это по сути действия бандитов, творящих произвол по указке администрации торгового комплекса. Им плевать на нервы и настроение посетителей, для них главное - тупо выполнить приказ, хоть в ущерб правам граждан, хоть нарушая закон.

\"Хорошо\" - это вовсе не хорошо, а \"Плохо\". Хоть я и живу рядом, и до торгового комплекса мне 5 минут ходьбы, но идти в него желания больше нет. По крайне мере до тех пор, пока там не закончит беспредельничать охрана.