Ветеринарная клиника "Кот Матроскин", Воронеж

Категорически не рекомендуем обращаться за ветеринарной помощью к ветврачу-офтальмологу ветклиники \"Кот Матроскин\", которая оставила о себе очень плохое впечатление как специалист и как человек. Нашему животному срочно потребовалась помощь ветеринарного врача-офтальмолога. Так как территориально мы находились ближе всего к ветклинике \"Кот Матроскин\" в г.Воронеже, к великому нашему несчастью мы попали на лечение именно к ней. К сожалению, не было времени ознакомиться с отзывами других людей об этой ветеринарной клинике и об этом работнике. Знали бы всё заранее, ноги бы нашей там не было!!! Изначально при общении по телефону и на первом приёме нам была озвучена одна стоимость лечения, но впоследствии она стала назначать всё новые и новые процедуры и лекарства, о которых заранее нам не сообщала. Потом узнали, что в аптеках города выписанные лекарства стоят гораздо дешевле, чем в данной ветклинике. Были ситуации, когда нужно было поговорить с ветврачом о лечении и состоянии здоровья нашего животного, но она не брала трубку или писала смс, что она занята, «освобожусь поздно ночью», что у неё «просто ад», что она находится на каких-то курсах, мастер-классах и что ей некогда. Считаем подобный тон её общения с клиентами и такое отношение к больным животным просто недопустимыми! В разговорах она также очень часто говорила о своих курсах, поездках, мастер-классах, хотя нас это совершенно не интересовало. Поразительно то, что почти все стены этой ветклиники от потолка до пола увешаны её сертификатами с этих самых \"курсов-мастер-классов-конференций\". Складывается впечатление, что она на них помешалась. Неужели у этого человека такие большие проблемы с самооценкой или комплексы неполноценности, что нужно заниматься показухой, всё это так выпячивать и кичиться?!! Считаем, что нормальному адекватному человеку это совершенно ни к чему. Нам лично как людям, которые пришли за помощью для своего животного, гораздо важнее то, как ветврач исполняет свои должностные обязанности, связанные с лечением животного, а не висящие на стене бумажки. А для врача, считаем, на первом месте должны быть его пациенты, если уж он взял на себя ответственность их лечить, тем более, за такие деньги!!! Затребовали медицинскую документацию на животное - там нет ни анамнеза, ни доз введённых препаратов, листы амбулаторной карты не в полном объёме!!! Более того, нашему животному были проведены диагностические исследования: ЭРГ (электроретинография - исследование функционального состояния сетчатки) стоимостью 5500 руб. и ЭХОКГ (УЗИ сердца) стоимостью 650 руб. Так она даже не потрудилась составить описание и заключение по результатам данных исследований!!! Мы приняли решение прекратить лечение своего животного у этого ветврача и обратились к опытному специалисту в Москве. Всё прошло удачно. Никому не советуем обращаться за ветеринарной помощью в ветклинику \"Кот Матроскин\"! Такого безобразия мы не встречали ни в одном лечебном учреждении!!! После обращения к ней у нас осталось чувство неуважения, неприязни к этому человеку и чувство глубокого разочарования из-за потерянного времени, денег и сил. Люди, берегите своих животных!!! Не верьте регалиям, бумажкам и прочей «мишуре»!!! Если вашему четвероногому другу понадобится помощь врача-офтальмолога, советуем не пожалеть времени и денег на поездку к компетентным московским специалистам!