Johnny Rockets, Москва

Здравствуйте,

Мой молодой человек приехал погостить из Америки(сам американец) и решили пойти поесть бургеры в это кафе на Арбат. Официантка тут же нас предупредила, что бургеров сегодня нет. Очень удивились, что администрация допустила отсутствие главного блюда в кафе. Но это еще цветочки. Пришли сегодня второй раз. Бургеры были, но не было бекона, мороженого и милкшейков. Это как простите? Почему вечно чего-то нет в меню. Потом оказалось что картошка фри не 60рую как НАПИСАНО в меню, а 80, под предлогом, что якобы меню еще не успели заменить... Потом бургер моему молодому человеку несли 35 минут!!!!! Представляете? Я уже за это время съела все возможное и сидела скучала, а он перехотел есть вообще! Далее мы увидели на меню надпись, что если вам не принесли заказ в течение 15 минут то он бесплатный. Решили уточнить это у менеджера, он сказал, что это распространяется только на завтраки. Потом спросили это де у официантки, она вообще сказала, что это ерунда и не работает это правило. Потом начала жаловаться как все плохо и что она одна на весь этаж, праздники, все разъехались мол. Как человек я ее понимаю, но как посетителю мне плевать на ее проблемы! Подозвали другого менеджера, он сказал, что правило 15мин работает и мы не стали платить за бургер молодого человека, который нам в конце концов все же принесли. На вопрос почему другие официанты соврали про правило 15 мин он так и не смог дать внятный ответ. Отношение к посетителям абсолютно наплевательское! Мы неоднократно с моим парнем бывали в Америке и мы, а особенно он был шокирован поведением русских официантов и ужасным сервисом, за который в Америке бы уволили сразу же! Еда в целом так себе, могло бы быть и лучше. Качество не такое как в стралайт дайнере, но сойдет. Друзьям не порекомендую. Спасибо за внимание.