Салон красоты OLA, Санкт-Петербург

Отвратительное отношение в клиентам. вам еще не хамили? -вам сюда
Данный салон совершенно не достоин вашего внимания милые дамы. Администраторы ничего не сообщают о ценах,не слушают клиента при записи и не пытаются исправить ситуацию. Записалась на процедуру по одной цене около 2х т.р в итоге заплатила более 5т.р. На вопрос а почему так дорого? мне ответили ,что я чего то там не увидела на сайте. Оставила жалобу для руководства,позвонил мне администратор данного салона и пытался обвинить меня в невнимательности \"может вы не посмотрели,может вы не так поняли...\" \"надо было еще раз уточнить\" . Итог: деньги не вернули, звонили 2 раза -первый раз сказать что администратор не причем,мол я сама виновата,2й раз звонили унизить и сказать из чего же складывается стоимость. Вот и все отношение к клиентам. В целом салон приятный,но клиентов немного. НЕудивительно с таким отношением. Очень жаль,что руководство не обращает внимание на такие вещи и не хочет вникать в суть дела. Конечно можете выбрать данный салон для себя ,но будьте готовы платить кредиткой (т.к. берете согласованную сумму, а итог может быть непредсказуем) . Руководству желаю читать много книг про воспитание компетентных сотрудников. А не женщин среднего возраста (после 40 лет) которые по телефона откровенно разговаривают с тобой свысока с раздражение в голосе и уверенностью,что администратор не причем. Правило клиент всегда прав и должен остаться доволен не про данный салон. Надеюсь мой отзыв поможет вам сэкономить деньги,нервы и обходить таких места стороной. Будьте счастливы дамы!
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет