Карусель, Сеть гипермаркетов

Много лет посещал с семьей гипермаркет Карусель в торговом центре Воронежа МАКСИМИР. Был в целом доволен обслуживанием, политикой маркета и атмосферой, рекомендовал друзьям, завел карту лояльности и т.д. С недавнего времени заметил мелкие проблемы: отсутствие тележек, увеличивающиеся очереди к кассам, несоответствие ценников на витринах и на кассе, замученный и нервный вид кассиров и т.д. Сегодня, 13.06.17, мой предел терпения, как и у многих клиентов, закончился. Работали только 5 касс, к каждой из которых выстроились длинные очереди с тележками. Такие очереди я видел в магазинах 90-х. Администрация спряталась. В очередях начались перепалки из-за того, что семьи с детьми (подряд по 4 в одну кассу), согласно политики маркета, проходили без очереди, хамя при этом. Простояв более 30-ти минут и не продвинувшись более чем на 3 метра, бросил тележку и пошел искать книгу жалоб. Книгу уже искали несколько покупателей и только после скандала начальник смены охраны (только его удалось найти) дал нам ее. Открыв ее, я уже без удивления обнаружил огромное количество жалоб воронежцев и гостей города. Настроение было испорчено, более 1 часа времени потеряно. Возможно сменилось руководство и тот, кто руководит этим магазином не справляется со своими обязанностями. Пошли в другой магазин через дрогу и купили такие же продукты, по таким же ценам и расплатились на свободной кассе. Позор Карусели!