Медицинский Центр «XXI век», Сеть Клиник

Хамство администратора
Печально осознавать, что такая клиника, как «21й век» начала скатываться на уровень районной поликлиники. Много лет пользуемся услугами этого заведения и забыли когда были в бюджетной, но 12.04 в Нарвском филиале СПб впервые столкнулись на ресипшене с обычным хамством и твердолобостью. Накануне заболел ребенок. Обратились к врачу в 21век. Назначили лечение, открыли больничный на четыре дня. Однако на второй день ситуация осложнилась – оказался коклюш, температура и проч. Вызвали врача на дом из 21 века. Через два дня пошла к ним продлить больничный. Ребенка конечно оставила дома: чтоб не заражать, не таскать с температурой, и колл-центр строго запретил приводить. Администратор на ресипшене отказалась продлевать без ребенка. Сказала, чтобы приводили сегодня же к врачу, иначе пропадет больничный. Администратор разговаривала грубо, по-хамски. Вокруг столпились врачи и пытались вразумить твердолобую и помочь мне, но та позатыкала им рты и они лишь бросали сочувствующие взгляды. Так и ушла ни с чем. Жаль, хорошая была клиника.
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет