Фитнес клуб Зебра на речном вокзале, Москва

4 различных сотрудника Зебры на Речном утверждали абсолютно уверенно, что моя карточка действует до июля 2013 (я не помню когда был заключен договор, т.к. почти не ходила и замораживала еще карточку). я хотела перевестись на аэропорт, они на речнике нашли мой договор и заявили, что карточка уже закончилась и у них был сбой в системе.
плюс к этому я на Аэропорт (куда хотела перевестись) и на Речной (откуда хотела перевестись) звонила уже третий день, они меня кормили завтраками и заставляли самой звонить выяснять какая стоимость карточки и еще кучу вопросов, типа у них нет единой базы, сервис на высоте!
кто виноват в сбоях в системе? и почему мне не дают доходить до июля, до которого как утверждали сотрудники, у меня карточка была действительна??!