Омские кабельные сети, Омск

Я являлась абонентом компании \"Омские кабельные сети\" более семи лет. Долгие годы я пыталась найти причины такого отвратительного отношения к абонентам, но, наконец, мое терпение лопнуло и я решила таки расторгнуть договор с этой конторой.

​Причин моего негодования несколько:

​1. [u]Отвратительно работает тех. поддержка. [/u]​Подключили нам кабельное телевидение, радость вроде, прогресс дошел и до далекой Сибири. Ха! Рано я обрадовалась. Половина каналов шла с рябью, половина повторялась, нескольких обещанных каналов вообще не было. Я начала звонить в тех. поддержку. Мне сказали, что телевизор так принимает. Ок. Действительно на тот момент телевизор у нас был совсем старенький. Купили новый. История с плохим приемом повторилась. Я опять звоню в тех поддержку, приезжают бравые молодцы в фирменных одеждах. Думали-гадали, как настроить адекватное вещание, так и не придумали. Говорят мол с телевизорами acer работать не умеют и аппарат данной фирмы видят в первый раз. Так и было у меня телевидение а-ля кабельное.

2. [u]Неадекватная работа с абонентами[/u].  Компания \"Омские кабельные сети\" постоянно повышает тарифы и не думает уведомлять своих клиентов об этом. Ни в личном кабинете, ни по смс, никак. Если описать ситуацию коротко, то  проблема состоит в том, что в конце каждого месяца я вносила на свой лицевой счет абонентскую плату в оговоренном размере и в следующем месяце у меня был интернет. Но совершенно неожиданно, однажды интернет вдруг перестает работать. Звоню узнать причину, говорят денег не хватает. Как не хватает? Вчера же абонентская плата была внесена!! Так а мы ее повысили и не посчитали нужным вас уведомить. А зачем собственно свои резервы на несчастных абонентишек тратить? И так постоянно... Аж бесит!

​То же самое и с кабельным телевидением. Повышают тариф тихонечко, абонент ничего об этом не знает. А потом опять от компании нежданчик. Телевизор включаю, а сигнала то нет. Звоню. Задолженность говорят. Как она образовалась? А мы тут тариф повысили пару-тройку раз, вам сообщать и не думали. А что тут такого?! Имеем полное право. Ок. Оплатила. Звоню. Обещают прислать мастера-подключателя. Ребенок случайно телевизор вечером включает и ... опа... каналы опять появились, так же неожиданно как исчезли. О как! Сервис! Естественно от представителей компании ни контрольного звоночка, ни мастера с проверкой. Оно все как-то само работает.

​Обрубили хулиганы в подъезди кабели данной конторы. Естественно ни интернета, ни кабельного не было около недели. С грехом пополам жители дома уговорили представителей компании устранить данную неполадку. Естественно никакой компенсации за простой мы не получили.

​Жители Омска, обращаюсь к вам с предупреждением. Никогда, слышите, никогда не обращайтесь в \"Омские кабельные сети\". Живите счастливо без лишних проблем и волокиты!