Найфл - магазин бытовой техники., Челябинск

Уважаемые потенциальные покупатели, хочу уберечь вас от покупок в магазинах «Найфл» (ИП Власова). Мама – пенсионер приобрела в феврале 2013г. плиту в магазине по ул. Молодогвардейцев, 54А. Сначала ей привезли плиту с глубокими царапинами и сколами. На ее жалобу – поменяли на другую плиту, на первый взгляд без видимых царапин и сколов. Однако в первый же день при открытии нижнего ящика сломалось пластмассовое крепление. На ее законное требование вернуть деньги (претензию), ей ответили отказом. При этом не было проведено ни экспертизы, ни даже элементарного осмотра.
На наши телефонные звонки в офис по ул. Татьяничевой, 13 один раз нам ответили, что весь юридический отдел отсутствует. Сказали перезвонить через час. На все последующие звонки телефон не брали или просто бросали трубку. Так не добившись разговора, на утро мы поехали в офис. На входе в здание, где расположен офис, стояла охрана, которая никого не пропускает. Единственная свободная дверь вела в сервисную службу. Там нам сказали, предварительно с кем – то посовещавшись по телефону, что никого (ни юридического отдела, ни руководства) среди рабочего дня нет. Так нас продержали более 1 часа. Прежде чем уходить, мы дозвонились до секретаря, который сказал, что юристы на месте. И нас пропустили.
В разговоре с юристами нас обвинили, что это «мы сломали», «нашли где подешевле, вот и требуете возврата денег». Предложили нам самим отремонтировать за свой счет либо вызвать из их сервисной службы работника, который осмотрит, наконец, поломку и вынесет вердикт: кто виноват. Но это опять за наш счет. Мы отказались.
Теперь собираемся подавать в суд. Не попадитесь на их удочку! Большего хамства и наглости мы не встречали. А на счет качества товаров – смотрите выше и делайте выводы.