Сеть студий маникюра Лены Лениной

Очередная халтура и хамство
В двух словах: перед праздничным ужином утром мделала дизайн с долговременное покрытием. Заплатила 1300. К вечеру дизайн приказал долго жить. Через пять дней и их \" долговременное\" покрытие стало накрываться. При этом я офисный работник, это раз. Дома стиралка и посудомойка, это два. Если у кого мысли закрылись))).
Стало обидно, не сдержалась, позвонила в студию высказать свое фи. Как бы понятно что переделывать к ним не поскачу, да и денег обратно не ждала. После долгих разговоров с администратором, директором и службой претензий. Ответ убил. Они дают гарантию 3 дня на свое долговременное покрытие, и то ввиду исключения, это у них такое клиентоориентирование. Тоесть производитель гель лаков даёт гарантию 21 день. А они как то сжали сроки. Видимо я не первая, кого коснулась сочетание дешёвых рассходников и криворуких мастеров. Правда в моем случаи мастера криворучко я бы все же не назвала. Маловато опыта, но старался, тут плюсик)))
Ещё и за снятие заплатила 330рэ и лечебные лаки прикупила на всякий случай, кто его знает чем они там покрывали.
P. S. Об\'ективности ради. Нахамил мне директор студии. Видимо, действительно наработка клиентской базы и репутация салона не первоочеередная задача регионального директора. В общем то директор всего лишь наёмный сотрудник.
Администратор тактично все свалила на мастера и пообещала провести беседу.
Отдел по работе с претензиями шаблонов извенялся и предложил 10% скидки на что то там... Отказалась не до слушав
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет