Watsons, Сеть магазинов
От любимого магазина косметики до сплошных возмущений, когда мимо прохожу. Прошла любовь, завяли акции и баллы. С Ватсоном была 4 года, но испоганилась сеть, нашла другую.
Почему-то я так и не написала отзыв о сети магазинов Watsons, а ведь я была постоянным покупателем на протяжении 5 лет! Раньше бы отзыв вышел чересчур положительным, теперь же я расскажу невеселую правду.
Еще со времен ДЦ эта сеть привлекала меня своим ассортиментом, ценами, чистотой, приветливым персоналом. Я ВСЕГДА закупалась там. Покупала все - от стирального порошка до колготок. Не ходила в другие магазины, не сравнивала цены, не смотрела на новые товары, которых в ДЦ например не было. Мне нравилась сеть, постоянные акции и скидки, баллы, которые начислялись после каждой покупки.
Потом ДЦ стал Watsons. Ничего в принципе не поменялось. Мне дали красивую карточку, начислили 500 баллов за регистрацию, и я продолжила делать покупки в этом магазине.
Благодаря отзыву Kastalia (спасибо ей большое!), я узнала, что на Faсеbook в сообществе Watsons можно зарабатывать баллы при помощи лайков и репостов.
Система скидок такая (была): за каждую тысячу накопленных баллов начисляется 10 грн скидки. За месяц активности на Facebook я зарабатывала 3000 баллов (по 100 каждый день). Это 30 грн. Плюс, баллы за покупки, в итоге где-то 50 грн экономии в месяц. По мне, неплохо. Эти \"шальные\" деньги я тратила на то, на что обычно не хватало. То лишний лак для ногтей куплю, то помаду 256-ю .
Параллельно сообщество проводило разные конкурсы, выиграв который, можно было получить неплохие подарки. Я, правда, не выиграла ни разу ( .
Сообщество стало кишить новыми пользователями, все хотели подзаработать на покупки. А тут кризис в стране, война, все к одному.
В один момент баллы стали начисляться через раз. Люди писали, жаловались, возмущались, а от администрации ни слуху, ни духу. Так, отписки, что все мол починим. Со временем ничего не изменилось. Программа стала \"глючить\", баллы терялись, люди ругались.
И тут 1 февраля 2015 года администрация написала, что программное обеспечение не выдерживает нагрузки, мы все починим, и все вернем, а пока никаких баллов не ждите. Тратьте деньги в магазине, и будут вам баллы. Взамен пообещали акции и скидки.
Прошло полгода. Все изменилось до неузнаваемости. Цены выросли в 3 раза! Даже простые товары типа туалетной бумаги стОят на 3-5 грн дороже, чем в любом супермаркете. Реальных акций практически нет. Проскальзывают конечно типа 1+1=3, но это вообще не выгодно.
Специально завышаются цены, а потом пишется скидка. В других магазинах и без скидок цена получается меньше на этот же товар.
[u]Пример:[/u]
Акция на зубную пасту (марку уже не помню). Скидка 20%. Ценник: [s]40 грн[/s] , рядом красуется цена со скидкой: 32 грн. Захожу в Сильпо, такая точно паста без всякой скидки стОит 27 грн.
Цены без скидок вообще убивают Недавно узрела прокладки Натурелла 20 шт. за 48 грн. В Фуршете они лежат по 25! В общем, по сути покупать там стало дорого и невыгодно.
Еще напрягает продвижение их собственных брендов, которые не продаются в других магазинах - это ISANA, PROKUDENT, Domol, Superdrug и пр.
Продукция в основном не очень (за редкими исключениями, например Prokudent делает прекрасные зубные пасты). Каждый продавец буквально \"впаривает\" ее. На кассе постоянно представлены товары этих марок по \"бешенным\" скидкам. Недавно мне предложили пачку маленьких влажных салфеток почти за 10 грн, а вторая типа за 1 копейку. В других сетях салфетки лежат по 1,90 -2,50. Т.е. на 10 грн я 4 пачки куплю!
В общем, это называется \"разводилово\". Все рассчитано для людей, которые не считают свои деньги, или спешат, или не мониторят рынок быт.химии и его цены. Т.е. забежал, ему впихнули порошок Domol за 200 грн, и убежал. А за углом за 200 грн он купил бы 5 кг Ariel (ну я утрирую конечно, но суть та же).
В общем, испоганилась сеть, выросли цены, а моя любовь прошла . Надо ли говорить, что программу лояльности с бесплатными баллами никто не вернул. Я ушла из сообщества на Facebook принципиально.
Очень редко удается сэкономить, для этого приходится долго ждать каких-то специально мне нужных товаров по скидке - заходить, читать каталоги, и т.д. Баллы стали капать очень медленно, и азарт совсем потух.
Конечно, я понимаю, что вины руководства здесь нет. В стране война, доллар скачет, цены растут, люди сидят без работы, и конечно, приходится затягивать пояса. НО! Мне лично абсолютно несложно сходить в другой магазин, и сэкономить лишнюю 20-ку, чем выручать Ватсонс по привычке.
Плюсы:
Всегда чистота, порядок. Консультанты вежливые, иногда даже назойливые, но это их работа. Я искренне им сочувствую, потому что знаю, сколько они получают. При этом делают очень много - сидящих на местах я никогда не видела.
Для себя открыла сеть Prostor. Аналогичные товары, НАМНОГО больше акций и скидок, намного шире ассортимент, к тому же, у них похожая система накопления бонусов. Нет баллов, просто за каждую покупку капают какие-то деньги, которые потом выливаются в скидку.
Сегодня сеть Watsons я не рекомендую.