UBER EATS, Москва

Заказываю с помощью этого сервиса каждый день из разных ресторанов. Нареканий было много, но со всеми мирилась. До последнего момента. Курьера на приготовленный заказ не смогли найти. И вместо заявленных 15 минут я прождала 1,5 часа. После чего я сделала запрос на возврат денег. На что получила вот такой ответ:

Как правило, если ресторан уже принял заказ и начал его приготовление, в случае отмены с вас будет списана его стоимость. В качестве исключения мы аннулировали данный заказ. Денежные средства вернутся на вашу карту в течение 1-5 рабочих дней. Обращаем ваше внимание на то, что мы не сможем отменить списание средств в случае повторения подобной ситуации.

\"В качестве исключения\", Карл!

\"Обращаем ваше внимание, что мы не сможем вернуть вам деньги, если ситуация повторится\"...То есть, если в следующий раз они не найдут курьера, я просто так заплачу за заказ, который так и останется в ресторане.

Класс! От их сервиса такси я уже давно отказалась. А после такого хамства и от сервиса по доставке еды придётся отказаться.