EMS Почта России

Отправляла посылку в Китай 10 сентября. Курьер приехал без упаковочных материалов, без фирменной упаковки, оплата картой не принималась , по телефону же предварительно сообщили, что все будет в наличии у курьера и оплата по карте возможна. До настоящего времени посылка не доставлена. По информации на сайте она с 18 сентября находится в Китае . В колл центре никакой информации получить невозможно , операторы отвечают заученными фразами, смысл которых : есть претензия-приезжайте в офис , пишите заявление. По истечении регламентного срока

доставки, 8 октября в офисе ЕМС написала заявление на розыск посылки. 3 ноября получила на почту ответ: отслеживаете посылку на сайте!! Вот так они и работают! Никакой ответственности, никакого сервиса!