Ювелир карат, Санкт-Петербург

Дней 5 назад пришла в магазин Ювелир карат на комендантской площади.. Искала подруге подарок на день рождения, золотую подвеску, не совсем простую а на определенную тематику. Обошла несколько магазинов 585, адамас и что то еще.. Выбора нигде не было, 1-2 варианта. Уже собираясь отчаянно покупать что то другое- увидела магазин Ювелир карат и зашла туда..

У меня глаза просто разбежались, вариантов подвесок, которые я хотела, было штук 8-12, и все разные! Первая мысль была- тут то я и куплю! Но не всё так хорошо заканчивается

Продавец женщина в возрасте,почти сразу подошла ко мне, я ей рассказала что хочу и как здорово что такой огромный выбор. Попросила достать несколько вариантов подвесок, всё это делалось с таким видом, как будто не она на работе и должна угодить клиенту, а я. Каждая подвеска доставалась из витрины с закатыванием глаз и видом ну когда же вы свалите отсюда.

Потом я остановилась на 2 вариантах и выбирала, что же взять. Эта дама расставляла ценники, пока я вертела подвески в руках, на всякий случай я спросила есть ли еще какие то варианты подвесок? Может я что то лучшее проглядела? Мне было абсолютно грубо отвечено \"Этих мало что ли?\" Я в шоке.

Спустя пару секунд, дама молча взяла 2 подвески и убрала их. Ни сказав ни слова! Что за некомпетентность!  Она даже не спросила выбрала ли я, просто из под носа взяла и убрала. и как прикажете покупать- силой мысли?

На мой вопросительный взгляд было отвечено \"опять что то достать что ли?\"

моё желание там покупать, даже при таком выборе отпало окончательно, ответив что ничего не надо- повернулась и ушла.

Всё таки ситуация меня не оставляла в покое и на сайте Ювелир Карата в форме обратной связи я написала им жалобу. Увы спустя 5 дней никто так и не ответил. Что еще больше огорчило. Подвеску купила в тот же день в 585 на пионерской, выбирая всего из 3 вариантов возможных вообще.

Сейчас думаю что надо было писать в книгу жалоб сразу в магазине. Вообще у таких больших сетей- должна отлично работать клиентская служба... в плане отзывов, но видимо это не так. От них не нужны ни скидки, ни карты ничего- но просто ответить на жалобу, чтобы клиент знал, что о нем думают, могли бы!