Ювелирный завод "Золотой Век", Украина

Я всегда ношу серебряные цепочки, уже несколько десятков лет. Никогда ни одна не порвалась. Жена подарила цепочку, которую купила в \"Золотом веке\". После месяца носки она в один прекрасный момент слетела у меня с шеи. Никто ее не дергал, не рвал. Оказалось, что она перетерлась в нескольких местах. Отнесли по гарантии. После месяца ожидания, пришел ответ, что повреждена механическим путем, из-за особенностей вязки починить нельзя и т.д. Короче полный комплект того, что это не заводской брак. В магазине предложили подписать акт, что мы со всем согласны, естественно мы его подписывать отказались. А без подписанного акта они отказываются отдать цепочку. Т.е. замкнутый круг. Если мы подпишем акт, то значит мы согласны с выводами их \"мастеров\". А если нет, то не отдадут цепочку для независимой экспертизы.