Салон-парикмахерская «MATRIX»., Москва

Записалась я в салон \"Матрикс\" на Товарищеском переулке, так как мой любимый Кавайкэт был забит на ближайшую неделю, а покраска требовалась срочная. По плану был синий, с розовыми, салатовыми и фиолетовыми прядями. Краситься, как и всегда, я планировала Антоцианином, о чем сразу же по телефону предупредила администратора, разговор был примерно такой:- Здравствуйте, Ваш салон работает с краской Антоцианин?- Здравствуйте, да.- В таком случае, не могли бы Вы сориентировать меня по стоимости работ? Мне необходимо покраситься в синий с салатовыми, розовыми и фиолетовыми прядями. Волосы темные, неокрашенные, длиной чуть выше локтя. Ещё нужно будет подровнять кончики.- Да, конечно, примерная стоимость будет 8000 рублей.- Хорошо, тогда запишите меня на завтра.Как все уже, думаю, догадываются, о выборе этого салона я сильно пожалела.А было всё так: пришла я к ним в четко назначенное время, меня встретила милая дружелюбная девочка-мастер и провела к своему рабочему месту. Далее с ней тоже был обсужден требуемый цвет, была просмотрена палитра антоцианина, где я ткнула в нужный оттенок (которым, к слову, красилась до того несколько раз) и были показаны фотографии того, какой цвет нужно получить. (Их приложу к посту, собственно). Мастер подумала-подумала, и предложила мне другой вариант расположения цветных прядей, более трудоемкий в исполнении. Мой бюджет был ограничен 10 тырами, потому я сказала, что можно его рассмотреть, если мы уложимся в данную сумму. Мастер взялась делать брондирование, в итоге, по собственной инициативе. Осветление прошло без видимых проблем. После пришла очередь тестовых прядей - и цвет лег совсем не так, как было необходимо. Я стала спрашивать мастера, что с этим можно сделать. Мастер предложила нанести краску обильнее. Плюс, на тестовой пряди с салатовым цветом, цвет был ровно такой, как мне хотелось. В общем, я сказала, что я ей верю и дала добро на окрашивание. Не стоило мне этого делать... Работа заняла пять часов, но результат был совершенно противоположен желаемому. Более того, цвет лег пятнами, корни темные, длина светлая, недо-голубая, с просвечивающей желтизной. Салатовый и вовсе выглядит так, будто я хожу с ним уже полгода и от него остались лишь воспоминания. По итогам, я с трудом сдерживала слезы, чтобы не разреветься прямо в салоне, ибо это - моё последнее окрашивание на ближайшие года три, в лучшем случае, обидно, леший побери! Но моя социофобия, будь она неладна... Я сказала, что недовольна результатом (все работники салона уверяли, что все хорошо и мне нет причин расстраиваться), но всё равно отдала им деньги - 9100 (чека мне не дали). Позвонила супругу по приезду домой, он обещал разобраться с проблемой, набрал их администратору. Администратор ответила \"мы уже решаем этот вопрос\". После перезвонила и предложила мне приехать к ним в салон на следующий день, к мастеру, который более опытен в работе с этой краской, сказала, что всё исправят бесплатно. На вопрос о том, почему меня изначально не записали к этому мастеру, администратор ответила, что я не говорила заранее, что хочу краситься Антоцианином и как я хочу краситься (вспоминаем мой диалог с ней же, опубликованный выше, ага).Настал следующий день и я опять отправилась на другой конец города, во второй салон их сети, на Марксистскую 1. Там меня встретила обещанный мастер и сразу сказала, что это не исправить, работы на пять часов и просто так она этого делать не будет. Далее следовали полчаса обсуждений с половиной работников салона на тему \"а Вы наверно пришли с уже окрашенными волосами/на ваши волосы всегда не ложилась эта краска/вы же делали тест-пряди/работа сделана хорошо/деньги мы не вернем и переделывать не будем\". Плюс ко всему, мне заявили, что выполненная работа - не то, что мне посчитали в чеке, что я заплатила копейки за более сложное окрашивание, которое стоит минимум 13 тыр. (Напоминаю, это предложила мне сама мастер и была предупреждена о сумме, которой я располагаю). На тот момент я уже находилась в полной панике от обилия незнакомых давящих на меня людей и снова позвонила супругу, который вновь связался с администратором по телефону. Итог - обвинение в аферизме, мол, мы так за бесплатно красимся. Меня, зареванную, с водянисто-пятнистым цветом, обвинили в мошенничестве, заявив, что \"факт мошенничества на лицо\". В чем мошенничество, пардон? В том, что я недовольна результатом и просила их переделать? Да пусть бы и не возвращали эти деньги, исправили бы только! Деньги же нужны только на исправление ИХ ошибок! Кончилось все тем, что глава салона - крупный дядечка с дергающимся глазом - заявил мне, что даже если я когда-нибудь снова решу обратиться в их салон, он лично запретит мастерам со мной работать.Весь день не могла успокоиться, до сих пор немного потрясывает от всего этого. Я и так чужих людей боюсь, а тут такое. Завтра тратить еще 8 тысяч рублей на исправление у другого мастера.Подвожу итог: не ходите, дети, в \"Матрикс\". Обдерут, как липку, сделают всё вкривь и вкось и обвинят в мошенничестве.*первое фото - требуемый основной цвет, остальные - результат работы в их салоне*