Цвет Диванов, Москва

Купили диван Бристоль в так называемой антивандальной ткани IQ. Обошелся в 36000 по акции (скидка была 30%).

Привезли вовремя, вроде все нормально.

Через день обнаружила такой сюрприз: на спинке дивана на двусторонний скотч были приклеены липучки (ну как на куртках, на них держатся диванные подушки). Никакой функциональной роли не играют, потому как на подушках в этом месте липучек нет, решила их снять, под одной оказалась дыра в ткани.

Честно сказать, расстроилась очень - конечно, не на видном месте, но ткань брали специально эту, потому как кот обычную дерет, а тут такое. Естестсвенно, претензию мою отклонили, так как акт я подписала.

Но меня возмущает следующее - получается, брак скорее всего допустили еще на фабрике и так нагло его замаскировали! Бесит, что делают из нас дураков!

Самое противное, что если бы Цвет диванов предложил мне сделать латки на это место, то есть хоть как-то бы пошел навстречу, то и мое впечатление не так бы пострадало. А теперь они тыкают мне в лицо подписанным актом. Ну вроде же мы живет в мире высокой конкуренции, мне как маркетологу вообще это не понятно.

Через месяц использования диван еще начал скрипеть, посмотрим как с этим вопросом справятся...