Hamleys, Москва

Сам по себе магазин хорош - игрушки интересные, большой ассортимент. Но доставка - это нечто. Я 2 раза заказывала там доставку и НИ РАЗУ мне так мои заказы не довезли. 

Первый заказ был сделан 20 декабря 2016 года. Заказ подтвердили и обещали привезти его 22 декабря. Но заказ так и не привезли и звонков никаких не было. С 23 по 25 по поводу заказа я им не звонила, т.к. в эти дни все равно не смогла бы его принять. Самое интересное, что из магазина никаких звонков также не было. Я позвонила 26 декабря, чтоб узнать, когда все-таки довезут мне игрушки. Они сказали, что все 3 дня не могли до меня дозвониться, что является полным бредом, в следствие чего мой заказ был отменен. Я так поняла, если бы я позвонила 27 декабря, то мне бы ответили, что не могли дозвониться все 4 дня, если бы позвонила 28 декабря - то не могли дозвониться 5 дней и т.д. Я думаю ладно, сделаю заказ еще раз, ведь не могут они кинуть меня и во второй раз. Как же я была наивна!

Второй заказ был сделан 26 декабря с подтверждением от оператора, что заказ будет доставлен 29 декабря. В этот раз я даже оставила 2 номера телефона, чтоб они не смогли отмазаться тем, что не смогли до меня дозвониться.Как вы уже догадались, заказ мне в этот день не привезли. Звонков от них тоже никаких не было ни на один из оставленных мной телефонов, что является еще одним доказательством того, что и в первый раз они и не пытались мне звонить. Причем 29 декабря я сама им 2 раза звонила с утончением того, привезут мне все-таки сегодня заказ или нет. И каждый раз меня оператор уверял, что обязательно привезут. Я еще раз позвонила 30 декабря по поводу того, что мне так ничего не привезли и звонков никаких не было. Мне ответили, что мой заказ перенесли на 5 января 2017 года. И при этом меня не поставили в известность об этом и даже не спросили, а меня вообще это устраивает? Поэтому заказ мне пришлось отменить. 

Так что, имейте ввиду, что, если вы решите сделать заказ  на их сайте, то шанс, что его привезут равен 0.