Concept Club, Сеть магазинов

Доброго всем дня! Давно покупаю платья этого бренда. Раньше в нашем городе был магазин СonceptСlub  в торговом центре. Затем его закрыли. Пришлось обратиться в интернет-магазин этой торговой марки. Заказала три платья. Пришли за 4 дня. Одно платье не подошло по размеру, решила вернуть. Оформила все в соответствии с правилами, указанными на сайте. Отправка посылки обошлась в сумму около 200 руб. (отправка за счет клиента). Написала , как и было указано, на почту vozvrat... Ответа не последовало. Ждала, звонила по всем указанным номерам, никто не отвечал. Тем временем посылка уже дошла до Санкт-Петербурга (отслеживала по номеру отправления). Менеджер перезвонил через пару дней (после моих неоднократных  дозвонов на горячую линию, удалось заказать обратный звонок менеджера). Сказали, что посылку получили, деньги должны вернуться на карту в течение 10-ти рабочих дней. Прошло намного больше времени. Денег НЕТ! Впечатление испорчено. Никогда больше не обращусь в данный магазин и никому не посоветую. Никогда не сталкивалась с таким отвратительным обслуживанием. Вроде бы бренд приличный, вызывал доверие. Однако деньги вернуть невозможно. Честное слово, к китайцам доверия больше. Прежде, чем заказывать в Concept Club - подумайте, надо ли оно вам....