Колеса даром, Омск

Среднее: 1.0 (1 голос)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Olav66 18 окт, 2017

Подвели очень сильно. Разочарован.

Для тех, кто не любит читать истории полностью, а хочет ухватить самую суть: данный магазин очень сильно меня подвел, поэтому вряд ли когда-нибудь еще раз рискну заказывать через него товар и другим не порекомендую.

История такая. За 10 дней до планируемого срока смены летнего комплекта шин на зимний, заказал в магазине «Колеса даром» комплект колесных проставок. При заказе менеджер акцентировала мое внимание, что заказ будет доставляться максимум 8 дней, но они постараются отправить его как можно быстрее. Меня эти сроки устраивали. Однако, по факту товар был доставлен в Омск лишь на девятый день. Но это еще «семечки».

Всё это время мой заказ отслеживался в личном кабинете – «Подтвержден» - «Оформлен» - «Сформирован» - «Отправлен» - «Товар в пути» и, наконец, «Товар прибыл в магазин». Вместе с последним обновлением статуса в моем личном кабинете, я получил СМС оповещение и уведомление на электронный адрес о том, что мой заказ прибыл в магазин г.Омска.

Рано утром следующего дня, как раз накануне плановой даты замены шин, еду на другой конец миллионного города (расстояния немаленькие), трачу по пробкам в оба конца больше 3-х часов, чтобы забрать свой заказ. Но не тут-то было. По приезду в магазин сотрудники меня просто «ошарашивают» информацией о том, что заказ в Омск не прибыл и все сообщения о наличии мне были отправлены ошибочно.

На всякий случай сделал звонок на «горячую» линию. В ответ обещали разобраться и перезвонить и … тишина. Во время моего повторного звонка озвучили замечательную фразу – «Ошибка логистов» – и предложили оформить заказ повторно, от чего я, естественно, отказался. Я же не мазохист, чтобы позволять так себя унижать. Судя по спокойной реакции сотрудников колл-центра такие ситуации для них привычное дело, т.е. случаются очень часто.

В итоге вынужден был, потратив полдня, срочно искать данный товар в автомобильных магазинах Омска. Если бы не «Колеса даром» сделал бы это раньше, спокойно, не бегая по всему городу, «высунув язык».

Осадок остался просто отвратительный. Вот так из-за действия одного «безголового» сотрудника огромная организация теряет клиентов.

Комментарии: 0

Комментариев к этому отзыву еще нет

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Егор 28 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Подрядчика для ремонта в своей квартире выбирал внимательно, промониторил отзывы в интернете, посмотрел рейтинги компаний, и из общего впечатления остановился на строительной компании Благодать, о чем совершенно не пожалел. Встретился с прорабом компании, рассказал ему о своих ...

Читать полный отзыв

Марина 26 мар, 2024

Радевит® отзывы

О Радевите узнала от своего от своего косметолога. Пользуюсь по его совету. Радевит быстро питает кожу, помогает оставаться коже здоровой, и предупреждает появление морщинок. Мне лично он очень нравится. ...

Читать полный отзыв

Сергей 25 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Мне хочется сказать огромное спасибо всей команде опытных специалистов СК Благодать. Ребята действительно профи в своей среде, такой шикарный, интересный, неординарный ремонт выполнили в моей двушке. Квартира смотрится очень стильно, не хуже, чем в модных глянцевых интерьерных ...

Читать полный отзыв
X
X