Суши-профи, Москва

Профи суши порекомендовала подруга, сказала вкусно. Сделали первый заказ и нам полнравилось, привезли с небольшим опозданием его, но не критичным. Еда была вкусной. 

Но вот со вторым заказом вышел косяк. Сделали заказ за день, к определенному времени, чтобы курьер точно все привез в срок, но этого не случилось курьер опоздал на час! В заказе должен был быть подарочный ролл по акции указанной на сайте, при подтверждении заказа это было уточнено, но в заказе его не оказалось... Это конечно бонус, но если обещают, должны выполнять обещания. Написали отзыв у них на сайте о всех недовольствах, перезвонила девушка, извинилась что так вышло обещала к следующему заказу в любом случае добавить подарочный ролл, внимание со стороны компании на негативный отзыв было оценено, решили простить.

Сегодня сделали третий заказ. Во-первых на сайте сделать заказ не смогли, он висел. Позвонили сделали заказ устно, напомнили про ролл обещанный, сказали будет. ДВо-вторых оставку обещали в течение 2часов - 2часов 15 минут. Когда прошло 2 часа 30 минут позвонили узнать где же наш заказ, сказали что уточнят и свяжутся с нами. Прошло 10 минут... тишина. Мы еще раз позвонили, сказали что заказ будет через 20 минут. Ок. Ждем. Прошло 22 минуты... Тишина. Звоним вновь, требуя менеджера, администратора, директора, службу качества, кого угодно главного, но конечно никого не оказалось, предложили написать на почту.... А также обещали сделать скидку на заказ 15% из-за сложившейся ситуации. В итоге заказ нам привезли чере 3 часа 25 минут, курьер скидку сделал. В составе заказа был обещанный дополнительный ролл. Но отношение к себе они езусловно испортили окончательно.

Итог: Больше заказывать в этой компании мы ничего не будем и другим не советуем.