Мист Экспресс, Украина

С данной службой доставки лично я имела дело 2 раза, а именно когда должна была получить посылки с Китая.

Первый раз был недорогой карандаш для бровей (в 2015 году). Мне пришла смс на телефон, что моя посылка во Львове,  и номер для отслеживания и чтокогда прибудет, то придет смс . Потом сообщение, что в связи с плохими погодными условиями доставка может задержаться (была зима). И около недели ничего слышно не было.. 

Потом я проверила по номеру и оказалось, что посылка на складе в Херсоне (я из Белозерки, Херсонская обл.), указан адрес. Я ждала звонка, когда меня наконец-то наберут или напишут с информацией о получении около недели (времени поехать туда не было и дорога стоила как сам товар). После отследила и оказалось, что посылка едет назад во Львов о  чем меня никто не оповестил..

Так я осталась без карандаша.

Потом я заказала на Али Уф лампу для ногтей, в отслеживании на сайте Али писало, что посылка выдана курьеру 31 декабря (да-да, в новогоднюю ночь). Когда я писала продавцу, после Нового Года, что посылку так и не получила, он писал ждите, она у курьера. А какая служба доставки не было указано..По накладным не Новая почта не находила, Не Укрпочта. Писала продавцу, что посылку отследить в службах доставки не могу, а он мне ждите..И я так спорила с продавцом и ждала около 1,5!! месяца.. Потом открыла спор, но его не приняли. И я очень расстроилась, что деньги ушли сами знаете куда..

Но потом меня осенило, что год назад я столкнулась со службой доставки Мист Экспрес и быть может в этот раз тоже ею доставили. Проверила номер и мне показало, что посылка находится на складе.

Я звонила в гарячую линию, чтобы узнать, почему со мной не связались и могут ли мне доставить посылку по адресу. Мне сказали, что у меня был указан некорректный номер и курьер не смог связаться.( что было очень странно, ведь я не первый раз заказываю на Али и поле адреса, номер телефона везде одинаковое и указывается автоматически. и раньше никаких проблем с номером не было. По поводу доставки по адресу ответ был положительный. мы определились с датой, на сайте я даже указала период времени.. Весь день просидела дома, ждала.. но так ни слуха, ни духа.

Позвонила снова на гарячую линию и мне сказали, что извините, информацию передадим курьеру и он свяжется с вами. Сутки я ждала звонка курьера, но так и не дождалась..

После я звоню им, спрашиваю что за дела и мне девушка говорит, что оказывается мне не могут доставить посылку второй раз, т. к. первый раз я ее не забрала (это когда номер оказался некорректным в новогоднюю ночь). 

Я такая в шоке говорю, что перед Вами 2 оператора говорили, что можно доставить, а тут всплывает такое. А она утверждено повторяет одни и те же слова, что нельзя. После чего я спрашиваю адрес склада и говорю, что сама заберу.

По указанному адресу ели нашли с подругой отделение (даже навигатор не помогал).. Пришлось идти после остановки минут 20.. ходили вокруг да около и не могли найти.. склад оказался за зданиями в гаражах.. Взяли накладную, пошли на склад забирать, где ее долго не могли найти, т. к. посылка была на улице (не в помещении) вся пыльная, видимо еще чуть-чуть и судьба бы ее стала неизвестной.

Обрадовалась я, что хоть так, но забрала посылку и деньги не на ветер... 

И самое интересное то, что номер был написан правильно и вполне корректно, все четко было видноэ Напрашивается вывод, что курьер просто решил праздновать Новый Год  и забил на мою посылку.. И на мой \"некорректный\" номер оповестить не мог.

И что еще тоже интересное, что в тот день, когда забрала посылку, приходит смс ,что посылка выдана курьеру и он доставит мне ее около 22:00 ночь.

Вот так вот.. 

Очень \"ответственная\" служба доставки.

Извините, что много текста. Хотелось описать все особенности и подробности ,добы вы представили всю картину и качество работы службы Мист Экспресс.

Спасибо за внимание