Дом сказок, Москва

Хочу оставить свой негативный отзыв о работе аниматоров агентства \"дом сказок\". 12 марта мы отмечали 5-летие моих сыновей-двойняшек в стиле динозавров, всего было 10 детей, включая именинников. Они, конечно, набесились и повеселились, но заслуга аниматора в этом ничтожна. На этапе обсуждения заказа все было четко: девушка-администратор всегда была на связи, оперативно отвечала на все возникающие вопросы по телефону и эл.почте, и я была уверена, что все пройдёт хорошо. К тому же отзывы на их сайте [ссылка] сплошь положительные. Как же я ошиблась!1. Костюм аниматора. Мы утвердили костюм динозавра по фотографии, по факту было зелёное нечто - не то дракон, не то крокодил - дети, да и мы тоже так и не смогли идентифицировать это существо. Костюм был абсолютно другой.2. Предварительно мы обсуждали концепцию: дети вместе с динозавром отправляются на машине времени в доисторические времена, чтобы спасти динозавров от вымирания. Я предполагала, что все конкурсы при этом будут как-то связаны по смыслу с темой и между собой. На деле же аниматор это никак даже не озвучила, и конкурсы тоже были совершенно не в тему - просто обычные детские игры с реквизитом (собрать рассыпанные шарики, прыжки через скакалку и тп). На фоне того, что и костюм был непонятный, вообще от темы праздника все это было ооочень далеко.3. Аквагрим, который вроде входил в стоимость, нам так и не сделали. Я про него в суматохе не спросила, и девушки-аниматоры даже не предложили его сделать. (Аниматоров было 2: одна \"динозавр\" и вторая проводила шоу мыльных пузырей).4. Второй аниматор, которая проводила шоу мыльных пузырей почему-то была в костюме Мини-мауса. Мы её костюм вообще не обсуждали, считаю, что могли бы об этом предупредить... Мало того, что вообще не в тему праздника, так ещё, на мой взгляд, это девчачий персонаж, а именинники - мальчишки. Было бы уместнее, даже если она просто была бы в обычной одежде.5. Само шоу мыльных пузырей. 6-7 разных фокусов, половина из которых не получалась (получалась с 3, а то и 5 раза!) - и это \"большое\" шоу за 6000 за полчаса? Притом аниматор, которая \"динозавр\", постоянно всех одергивала во время этого шоу. Это довольно странно - естественно, 5-летним детям хочется ловить пузыри, лопать их и самим надувать. Дети разлили одну пиалку с мыльной жидкостью, и девушка, проводившая шоу, сказала, что тогда самим детям не получится уже делать пузыри, так как жидкости больше нет. На моё удивление в ответ на это она все-таки вылила какие-то остатки мыла, и 3 ребёнка все же смогли попробовать самостоятельно надувать пузыри. странно, что привезли мыло без запаса... Это же дети, разлить что-то для них нормально...5. Изначально мы договаривались на 2 часа анимации + шоу с пузырями. Координатор, которая привезла аниматоров, предложила сделать час анимации, потом шоу, потом ещё час анимации. В итоге после шоу пузырей анимации практически не было - девушки собрались уезжать и на мой вопрос, как же второй час анимации, ответ был такой: аниматор была же здесь во время мыльного шоу. Это, конечно, меня поразило в плохом смысле... Была, но не работала же в это время, а просто отгоняла детей от мыльного стола... Хорошо хоть, что они согласились обыграть и вынести торт.6. У аниматора абсолютно не было контакта с детьми - большинство носились сами по себе и не участвовали в играх, а некоторые вообще спрятались под столом, потому что испугались. Это дети, которые уже не в первый раз у нас в гостях, и я видела, как они играют с другими аниматорами.7. Ну и последний пункт - воздушные шарики (их привезли партнеры этого агентства). Мелочь, конечно, но добавила каплю негатива в наш праздничный день. В смете с шарами 10 грузиков, а по факту отдали нам всего 8. Кроме того один из фольгированных шаров с динозавром улетел при надувании, а запасного не было. Естественно, дети очень расстроились - именинников двое, а шар один(((, хорошо хот, что из-за него сделали бесплатную доставку.Вцелом считаю,сумма за анимацию была не маленькая, но аниматоры её не отработали.