«Эльдорадо» - сеть магазинов бытовой техники

Купил фен (эльдорадо в тц мега), на след день приехал его поменять (были причины) на более дорогой, с доплатой, мне отказали, хотя по закону я имею на это право (если: товар не относится к технически сложным товарам, он не был в пользовании; сохранен товарный вид; не утрачены потребительские свойства; имеются фабричные ярлыки и пломбы; сохранен кассовый чек). Насчёт пользования, я честно ответил примерно так:  \"когда пришёл домой, включил его на пару секунд чтобы проверить его исправность\", на что мне сказали что вот видите вы им пользовались, потом пошли аргументы что это предмет личной гигиены и начали сравнивать его с электрической зубной щёткой, думаю комментировать это никак не нужно, потом начали говорить что это технически сложный товар, хотя это не так и никакие мои аргументы вроде: \"Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) \"Об утверждении перечня технически сложных товаров\" их не устроили (точнее его), просто мне отвечали что он относится к бытовым приборам, значит технически сложный, всё, и ради интереса я сходил в соседний магазин (называть его не буду) и на вопрос \"относится ли фен к технически сложным товарам и товарам личной гигиены\" мне ответили \"нет, если это не фен-щётка\". В общем я понял что разговаривать с этим крайне неприятным человеком не имеет смысла и просто ушёл, хотя это не правильно, потому что на такое магазины и расчитывают, что никто не захочет тратить своё время на разборки с ними, потому что эти же магазины сделали этот процесс очень долгим. Это был последний раз когда я что либо покупал в эльдорадо.