ПАНИНТЕР, Москва

Уважаемы руководители сети \"Панинтер\"!

Хочу обратиться к вам с претензией.Я являюсь вашим постоянным покупателем.Сама я проживаю в ВАО и чаще всего бываю в магазинах на Халтуринской(м.Преображенская площадь) и на Уральской(м.Щёлковская).В ваших магазинах меня всегда привлекало высокое качество обслуживания.Продавцы-консультанты всегда были вежливые и готовые помочь в выборе.Последний раз я делала покупки на Щелковской накануне 8 марта,зашла выбрать себе обновку.Уже тогда я почувствовала,что мне не очень рады в вашем магазине.Было видно безразличие к клиенту.Но случай,произошедший совсем недавно,меня поразил.Мне нужно было выбрать деловой костюм для работы.Когда я обратилась за помощью,мне сказали:\"Всё висит в зале,выбирайте\".Я провела в магазине почти 2 часа,выбрала несколько моделей,пошла в примерочную.Мне не подошёл размер,но я постеснялась обратиться к консультантам,т.к. две девушки были очень заняты обсуждением покупательницы,у которой якобы нестандартная фигура.Я слышала выражения :\"Толстый зад\" и даже \"Корова\".Мне стало очень неприятно,я представила,что так же могут обсуждать и меня,а ведь мой размер 52-54.В это время трое продавцов громко беседовали на личные темы.Я сама работник торговли с большим стажем и знаю,как важно оставить о магазине хорошее впечатление.После посещения вашего магазина,я поняла,что примерно за полгода очень многое изменилось,вплоть до того,что в примерочной было грязно,и я боялась испачкать одежду.

Куда смотрит непосредственно директор магазина?!!!Так вы потеряете всех покупателей!А ведь наши деньги-это ваш доход.Я начинаю сомневаться в компетентности данного директора.Очень хотелось бы,чтобы всё стало по-прежнему.

С уважением,ваша(надеюсь)постоянная покупательница,

Сорокина Галина Семеновна