Медицинский Центр «XXI век», Сеть Клиник

Обратилась в этот центр по Программе ведения беременности . Только личное знакомство и доверие врачу привело сюда. В общем проблемы с администрацией данного заведения начались еще на этапе заключения договора. Сдала необходимые на раннем сроке анализы ( на сумму 12 тыс рублей) , администрация уверяла меня в том, что при подписании договора на ведение беременности эта сумма будет вычтена из общей суммы в 86 тыс руб. К слову сказать, это далеко не дешевая программа и стоимость по городу. В итоге при заключении договора меня просто пытались обмануть! Каким то образом 86-12 у них получалось 83) при том, что меня уверяли что я их не правильно поняла и вычитается только процент итд... Вообщем после неприятных разговоров с отделом договоров случилось чудо! Мне позвонил уже совершенно другой человек и извинялся за то, что у них работают студенты и возможно они что то не так посчитали))) Но на этом все не закончилось, хотя конечно надо было попощаться с ними еще на этом этапе!Проблемы связанные с организацией у них во всем! Служба кол центра - это вообще сборище неграмотных людей, которые не то что далеки от медицины в целом, так и просто не в состоянии записать на прием! Несколько раз возникали ситуации, когда они путали время, врача, сам центр! Разве такое возможно в центре, который позиционирует себя как центр достаточно высокого уровня? Для своих клиентов там не сделано никаких удобств! Элементарное получение анализов на почту ( которое развито везде от лаборатории хеликс до простой поликлиники) у них невозможно! На 9 месяце чтобы их получить нужно ехать в центр! Там предложили выслать их на почту, но для этого нужно писать заявление с кучей данных, звонить к ним и в итоге все равно - пусто! В ответ на это хамоватые дамы кол центра говорят что очень уж много у них клиентов и нужно ждать сутки а то и больше и вообще за эти вопросы они ответственности не несут! Как может быть такое обслуживание в центре за мои же 86 тыс?! Бегите оттуда, если не хотите тратить свои нервы на постоянную ругань! И профессионализм некоторых врачей там тоже под вопросом!