Май, Санкт-Петербург

Уважаемая Анастасия! Я являюсь представителем салонов красоты "Май". В первую очередь, позвольте принести Вам извинения за негативное впечатление, сложившееся у Вас о нашем мастере. В тот момент Вы написали на наш сайт, и эту ситуацию мы с Вами разбирали, а Ваш отзыв был опубликован на нашем официальном сайте и находится там до сих пор [ссылка] . В нашем салоне на Петергофском шоссе существует 2 категории мастеров маникюра: универсал - мастер, работающий меньше года, и мастер профи, мастер более высокой категории, имеющий опыт работы от 3х лет и владеющий многими техниками. Вы были у мастера Елены Ивановой-мастера универсала. Оставленные борозды – это, бесспорно, вина мастера; это происходит из-за сильного нажатия бора на пластину ногтя, скорее всего мастер не учла скорость аппарата и сильно воздействовала на ноготь. Мы первоначально провели разговор с мастером и затем обязательно отправили мастера на курс повышения квалификации. С июня 2016 мы исключили категорию "универсал", теперь все наши мастера маникюра и педикюра имеют минимальную квалификацию "профи". Благодарим Вас за оставленный комментарий, Анастасия, и приглашаем Вас на бесплатный маникюр к другому мастеру, чтобы исправить ситуацию и поменять в лучшую сторону Ваше впечатление, если Вы позволите. Также поскольку Вы написали нам отзыв на официальный сайт и мы его разместили вместе с нашим ответом, на этом ресурсе мы впервые прочитали о том, что была какая-то ситуация во время приобретения сертификата. Поскольку у нас нет информации, мы не можем отреагировать. Кроме того, все сертификаты с индивидуальными номерами проходят в системе учета (и в базе, и в компьютерной программе), и несоответствия между номиналом и суммой просто не могло быть.