SAVAGE , Сеть магазинов

несоответствие описания товаров на сайте и в реале
История началась 5 апреля, закончилась 30 апреля (сегодня).Решила заказать на сайте: 3 блузки, 2 тоненьких джемпера, 1 платье. Оформила заказ, очень быстро мне прислали на \"мыло\" счет, на следующий день я его оплатила, об оплате также отписалась. Дальше - тишина, никто мне не пишет и не звонит об отправке посылки. Только после моих 2-х писем с вопросами мне отзвонились и сообщили, что одного джемпера нет в наличии, значит, мне нужно прислать им заявление о возврате денег с указанием реквизитов счета. С этим возвратом - отдельная история, она тянулась 2 недели, сначала они молчали в ответ на отосланное им заявление, потом стали звонить, что у меня неправильно указаны реквизиты. Хотя до этого все оплаты проходили нормально. Вернули деньги через 21 день.Еще замечу: тот самый отсутствующий джемпер еще несколько дней отображался на сайте \"в наличии\", а это значит, что их интернет- магазин далеко не своевременно обновляет информацию о наличии.
В курьерскую службу ( с их слов) мой заказ был отправлен еще 10 апреля, но на почт. отделение г. Москвы он поступил толко 17 апреля (видимо, по Мосве курьер шел пешком).Наконец, через 25 (!!!) дней от оформления заказа получила посылку. Жуткое разочарование: нормально качество только у блузок. Платье на сайте описывалось как на 95% из хлопка, на 5% из спандекса, в реале (на этикетке) - 95% вискоза, 5% спандекс. Совсем не то, что мне было нужно! То же и с джемпером - на сайте 95% хлопок, на этикетке 65% вискоза, 35% нейлон. Это вообще голимая синтетика!
Такого обмана не встречала даже в Квелле, хотя о нем часто плохо отзываются!Вобщем, в ИМ \"Саваж\" неактуальная информация о наличии товара, ложь о качестве вещей (составе тканей), затянутое обслуживание покупателей - долго нет информации ни по телефону, ни по е-мэйл.
\"1\" - только за то, что хотя бы размер подошел.
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет