Ресторан "Дубрава" в Апрелевке, Москва

Всем добрый день! Сегодня я хочу рассказать Вам о своем походе в ресторан Дубрава в г. Апрелевке.

В январе меня угораздило заказать банкет в этот, с позволения сказать, \"ресторане\". Стоимость банкета составила сорок с небольшим тысяч рублей. Все как у всех:предоплата, утверждение меню и ты ды. Со своей стороны я поставила обязательное условие: стол должен быть сервирован холодными закусками и напитками ровно к моменту появления гостей. Ничево сверхъестественного, правда? Но вот тут то и пошли один за другим косяки. Если гости пришли все как один к 17:часам как и было условлено, то закуски и напитки выставили только через 1,5 часа, то есть к половине седьмого.

Дальше-больше: по мере подачи холодных закусок я и мои гости почувствовали странный запах, исходящий от мясной нарезки, (особенно от языка и буженины) однако мы не стали (сейчас уже понимаю, что зря) устраивать шума, так как не хотели портить праздник скандалом.

Примерно в 22 часа 00 минут нам подали горячее, а именно цыпленка в вине, шашлык куриный и люля-кебаб и т. д. в этом ассорти мы обнаружили неизвестные вкрапления субпродуктов. Картошка фри была подана холодной, так обычно выглядит еда на вынос. (Видимо в целях экономии ресторан не включает свои плиты, а привозит еду со стороны). Так как мы уже столкнулись с неприятным запахом, который источала мясная нарезка, а среди гостей присутствовали люди с маленькими детьми и им было элементарно страшно кормить своих детей ЭТОЙ, с позволения сказать, едой, часть горячего, которое было заказано и оплачено мной заранее, (при входе в ресторан администратор потребовала полной оплаты банкета , что мы и сделали, а чека мы так и не получили) осталась нетронутой.

Около часа ночи мы покинули \"ресторан\" , предварительно попросив администратора упаковать нетронутую еду в специальные контейнеры и выдать нам. Наша просьба была выполнена. Дорога до дома заняла у нас не более 15 минут. По прибытии домой я немедленно извлекла контейнеры из пакетов и в закрытом виде поставила их в холодильник. А часть продуктов мы решили разогреть сразу. Моему изумлению не было предела, когда я открыла контейнеры и увидела (а точнее - услышала), что все без исключения продукты, принесённые из Вашего ресторана элементарно ПРОТУХШИЕ.

На следующее утро мне позвонили несколько из гостей, кто был накануне с нами в Дубраве. Люди жаловались на тошноту.

В свете того, что было написано выше, курение в ресторане-это просто цветочки. Администрация не просто закрывает на это глаза, но и регулярно обновляет пепельницы. В зале оборудовано также специальное место для курения.

Тем же днём мы приехали в ресторан, чтобы выразить свои претензии. Разговаривать с нами никто не пожелал. И правда-зачем, деньги то уже уплачены. Вечером того же дня мы обратились к администрации с претензией. оформленной уже в письменном виде. Её принимать она тоже отказалась. Причём сделано это было весьма в грубой форме. На вопрос о кассовом чеке, который ресторан должен был мне предоставить после полной оплаты банкета, но так и не предоставил, откровенно нахамила и об ЧТО КАССОВЫЙ ЧЕК был мне выдан хотя полную оплату по составленному меню производила не я. Чек мне, естественно, так и не предоставили.

В довершение всего, на следующий день я сдала еду, которая была сразу же заморожена, на экспертизу, которая обнаружила серьёзные нарушения санитарно-эпидемиологических норм при приготовлении пищи.

Да, уголка потребителя там тоже не обнаружилось))