Стоматология "Вероника" (ул. Савушкина д. 8, кор. 2), Санкт-Петербург

частная клиника или районная поликлиника?
Были на приеме в детской стоматологии на Савушкина д.14 18 марта 2015г. . Были не первый раз. В принципе с точки зрения лечения зубов ребенку все устраивает, поэтому туда и ходим. Особая благодарность Киселевой (Алексеевой) Екатерине. Ей пятерка с плюсом!!! Но к сожалению настроение омрачают непрофессиональные администраторы на Савушкина 14. Я предварительно записалась по телефону на утро на 10 часов. Придя в клинику в 9-45 и просидев до 10-20 я уже стала задавать вопросы о том, когда освободится наш доктор. На что мне было сказано вы записаны на 10-30 и мы сейчас поднимем запись вашего разговора с кол-центром и послушаем ваш разговор. И все это делается якобы с целью проверки работы сотрудников кол-центра. Позвонив куда-то и попросив поднять звонок администратор сообщила, что мне было назначено по телефону на 10-30, \"идите сюда и послушайте запись\". На мой взгляд эти игры в шерлока холмса не допустимы и прикрываясь проверкой работы сотрудников кол-центра тыкать клиентов носом в записи их телефонных переговоров не корректно и не уместно. В общем платишь не малые деньги за обслуживание в частной клинике, а сервис получаешь на уровне районной поликлинике, где сидит \"собака и гавкает\".
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет