Клининговая компания "Qlean" (Россия, Москва), Москва

Хочу оставить честный отзыв о работе этого \"сервиса чистоты\". Как-то мне очень не хотелось проводить дома уборку, и я заказала ее на дом. Пустила клинера домой, а сама ушла по делам (ведь Qlean гарантирует порядочность своих сотрудников). Через два часа мне позвонила уборщица и сообщила, что она закончила. Я была удивлена, ведь работы там было явно не на два часа. Я объяснила, как закрыть дверь (она захлапывается), и продолжила заниматься своими делами. По приходу я обнаружила, что уборка была выполнена отвратительно: по углам валялись ошметки пыли, также пыль не была протерта на дверях, некоторых полках, подоконниках. Со шкафчиков на кухне я сняланесколько черных длинных волос, зеркальную поверхность духовки оттирала от жутких разводов, а стены в ванной - от засохшего мыльного раствора вперемешку с грязью. У меня сложилось ощущение, что поверхностей в ванной клинер предпочла вообще не касаться: всё было в потеках, как я и оставила перед \"уборкой\". Но самое болезненное открытие ждало меня впереди. Накануне я сняла сережки и положила их в стеклянную вазочку на полке перед зеркалом в ванной. Когда я пришла, вазочки не было, как не было и сережек, оставленных в ней ранее. Одну пару я нашла в шкафчике тут же, но без застежек. Рядом сиротливо лежал стеклянный осколок. А вторую... Самую дорогую моему сердцу (подарок мужа на праздник) я не обнаружила. Сказать, что я была расстроена - это не сказать ничего. Я чуть не плакала. Уборщица на мой вопрос начала утверждать, что я не помню, куда вообще положила эти сережки. Но я помнила! Я знала точно! В итоге она призналась, что уронила их, и возможно, они где-то в сливе раковина, а возможно - валяются на полу. Я с фонариком исследовала каждый чертов миллиметр ванной, мы с мужем разобрали весь слив и вручную протерли через пальцы весь грязь и мусор, которые там были. Ничего. Но есть же замечательная служба поддержки Qlean, которая наверняка придумает решение! Я позвонила, оставила претензию, и меня заверили, что решением моего вопроса обязательно займутся, это было 15 октября. А сегодня мне сказали, что никаких оснований верить мне нет. Уборщица не брала сережки, до свидания. Кстати, из двух пар (серебро с фианитами и белое золото с сапфирами и бриллиантами) пропала именно вторая. Совпадение? Не знаю. Но я просто хочу, чтобы вы, те, кто читает мой отзыв, знали, как Qlean на самом деле относятся к своим клиентам: им на вас плевать. Плевать на ваши чувства, на ваши просьбы и переживания. Мне вернули стоимость уборки (баллами на счет, ага, чтобы снова вызвала к себе домой клинера, и он снова что-нибудь случайно унес, забыв сказать мне). Мне не поверили, меня обокрали. Хорошая система: состричь с каждого клиента раз в 15 больше стоимости уборки. Бизнес от этого пойдет в гору. Никогда и ни при каких условиях не пользуйтесь услугами этой компании - ваши нервы будут целее, а это гораздо дороже.