Сеть салонов кухни и встраиваемой техники "Технокухни", Иркутск

Всем привет! В этом отзыве хочу предостеречь от покупки в известном салоне кухни \"Технокухни!!

[u]Почему я пишу этот отзыв:[/u]

Эта история произошла уже около года назад, а пишу я о ней только сейчас. Потому что сейчас переезжаем в новую квартиру и надо покупать мебель и кухню. Вчера ходили с мужем, выбирали, проходя мимо этого салона,я вспомнила историю годовалой давности и как же хорошо, что сейчас даже в сторону их салона не смотрю и Вас предостерегу

[u]Сама история:[/u]

Кухню в \"Технокухнях\" заказывали для моей мамы. Мама живет в г. Усолье-Сибирское (80 км от Иркутска) Конечно, она могла заказать ближе и дешевле [s]и качественнее и без нервотрепки как я сейчас понимаю. [/s]Но я, основываясь на хорошем отзыве знакомого дизайнера, посоветовала ей именно этот салон! Недешевый салон, но хотелось хорошего качества. Заказывали в салоне на Октябрьской Революции, 1.

С первого взгляда салон производит приятное впечатление. Мы выбрали понравившуюся кухню,оплатили аванс,нам ориентировочно сообщили дату установки.Мастер выезжал на замеры.

Выбрали кухню \"Модерн\"!

Оплата оставшейся части суммы выпадала на 2 января. Мама заранее позвонила менеджеру и та сообщила, что в таком случае оплачивать следует после НГ праздников. Мама приехала оплатила.

К сожалению, на этом приятное впечатление заканчивается...

1) за пару дней до того как привезли мебель, маме сообщили что кухню привезут с утра.(хотя изначально спрашивали когда удобней, мама говорила после обеда), мама отпросилась с работы. На утро в день приезда- звонок, мебель привезут после обеда, а ведь мама их уже ждет на квартире. Маме пришлось повторно отпрашиваться с работы уже на весь день, ехать домой и повторно возвращаться на новую ремонтируемую квартиру. Но это лишь цветочки

В день установки произошел сам инцидент. [s]Даже не знаю с каких косяков начать.[/s]

2)Во-первых, не хватило шурупов. Они попросили маму сходить в магазин за ними!!

И она сходила! Купила! Естественно они были другие, в итоге они вкрутились плохо, я когда увидела была просто в шоке!

\"родные\" шурупы

А здесь шурупов не хватило...

Во-вторых, когда они устанавливали шкафчик на стене, смежной с ванной, они просверлили стену насквозь и повредили плитку в ванной! Ванна и плитка только установлены были (в квартире никто не проживает).

плитка

Начали отдалбливать плитку, чтобы установить запасную.

отдалбливали плитку-задели ванну

Уронили осколки плитки в новую испанскую ванну и повредили ее -вмятина!

вмятина

Работники, молодые парни, просили маму не рассказывать ничего начальству про плитку, обещали приехать в Усолье,докупить нужный клей и приклеить плитку, мама по доброте душевной согласилась и подписала,что работу выполнили, претензий не имею. Вмятину на ванне мама не заметила без очков! Также как и остальные их косяки!!!

А именно: вздувшаяся краска ,сколы.на фасаде.Если честно, когда я приехала посмотреть кухню я просто ахнула, когда увидела все эти косяки на фасаде, при этом в квартире никто даже не находился, я не говорю уже о готовке на кухне!!!

краска вздыбилась

сколы, кухня еще в полэтилене

После этого парни приехали на заказ в Усолье и заехали приклеили плитку. Когда мама спросила, что делать с ванной, ведь она новая, со сколами и вздувшейся краской, они ушли от ответа. Обещали перезвонить. Звонка не было. Мама , а потом и я, начали звонить руководителю отдела продаж, на что она пошла в отказ , сказала, что парни все отрицают. Мы обменялись ни одной претензией, они отказываются,что их компания принесла нам ущерб. По их словам доказательств нет, а парни эти уже не работают и не выходят на связь (хотя по нашим сведениям они по-прежнему работают там). Но кода я показала фото не заводских шурупов, начальник отдела продаж, признала, что так быть не должно и отправила других мастеров, которые тут же нашли мамину квартиру по дубль гису, как они сказали. Хотя в Усолье нет дубль гиса, думаю старые работники по приказу начальницы остались в Иркутске и по телефону провели новых установщиков до квартиры.

Сколы и вздувшуюся краску они не признали своим браком,сказали , что это мы повредили. Смешно, в квартире никто не живет, кухня еще в полиэтилене!! предложили заменить за свой счет или они устранят за свой счет, но мы забываем про ванну. Мы отказались.

Далее обменялись еще одной парой претензий. Смешно было читать, что они требуют от нас выплатить неустойку за несвоевременную оплату. (хотя сами же сказали оплачивать после НГ праздников)

На этом наша эпопея закончилась,времени обращаться в суд тогда не было, я разговаривала со знакомой, посоветовавшей эту фирму, она дизайнер, так она сказала, кухни неплохие, но такие ситуации у них не редкость, у кого стену, у кого натяжной потолок повредят. Добиться от них ничего не возможно.

Разрешение этой ситуации вижу только в судебном порядке. Всем, кому дороги свои нервы и время, не советую \"Технокухни!\"