Снежная Королева, Сеть магазинов

Добрый день.Хотелось бы сообщить Вам об отвратительном качестве работы интернет-магазина Снежная королева. Мною был оформлен и оплачен заказ на куртку стоимостью 9500 тысяч рублей 01.09.2017 при оформлении которого я связывалась с оператором интернет магазина и уточняла возможные сроки доставки(так как мне принципиальна доставка на 04.09.2017), на что мне было сказано что заказ доставят в понедельник 04.09.2017. В субботу 02.09.2017 мне пришло смс от службы доставки о том что заказ будет доставлен в Воскресение 03.09.2017!!!! Ладно это я смогла решить своими силами и изменила в службе доставки дату на 04.09.2017. Но сегодня понедельник и заказ мне не привезли потому что служба доставки по своему собственному решению изменила дату доставки на 05.09.2017. Что вообще происходит в Вашей компании!?! Что за такая неадекватная работа ваших служб?!? Заказ мне принципиален и необходим сегодня 04.09.2017. Я оплатила полностью всю стоимость товара и ДОСТАВКУ в том числе !! За что служба доставки берет деньги ?!? За мои неудобства?!? Я больше никогда заказывать в вашем магазине ничего не буду.