megabook, Новосибирск

Данная организация ведет агрессивную маркетинговую политику, расклеивая объявления на подъезды, проплачивая сайт, чтобы он висел первой строкой в поисковых запросах, предоставляя недостоверную рекламную информацию. Недостоверность заключается в том, что их услуги по диагностике далеко не бесплатны, а цены на ремонт далеко не самые низкие. Чаще всего никаких диагностик и ремонтов они не проводят, называют вам суммы «с потолка» и если вы соглашаетесь, ремонтируют вашу технику в других, действительно недорогих, компаниях, а разницу в цене оставляют себе. Никаких документов об итогах диагностики не предоставляют.

Если вам, как и мне, «удалось» нарваться на данных мошенников, постарайтесь не паниковать и не тратить свои нервы. Без финансовых потерь забрать сданную им технику вам вряд ли удастся, но потери можно минимизировать. Читайте ниже, как.

Скорее всего, сейчас вы пребываете в неведении относительно местонахождения вашей техники, и обещанный курьером менеджер на следующий день вам не звонит. Звонки в колл-центр ничего не дают, вас кормят обещаниями, что менеджеру некогда, и он обязательно с вами свяжется. Где находится техника, колл-центр сообщать отказывается. Действительно, куда свозят эти «товарищи» технику, никто не знает, но офисы для общения с клиентами у них всё же есть. По состоянию на 11.06.2015 офис Megabook (они же ООО «Диском», сайт [ссылка]) в Новосибирске находится по адресу Крылова, 69. Это жилой дом, вход с ближнего к улице Крылова торца здания, правое крыльцо (вывески нет). Но данные товарищи часто переезжают по понятным причинам, перевозить 2 стола и 2 стула им не сложно.

Для начала идете по вышеуказанному адресу. Если их там уже нет, то оформляете заявление в полицию по факту незаконного удержания принадлежащей вам на праве собственности техники и непредоставлении информации о месте ее нахождения.

Если они еще там, то просите вернуть вам вашу технику, т.к. от ремонта вы отказываетесь. Скорее всего, вам скажут прийти завтра, т.к. в этом офисе они ничего не хранят. Назовут немыслимую сумму за диагностику. Не спорьте, мило соглашайтесь и приходите в названный менеджером день.

К этому дню внимательно изучите имеющийся у вас договор, который вам оставил курьер, когда забирал технику. Если он похож на мой (см.скриншот), то согласно заключенному договору с вас имеют право потребовать за возврат техники 550р (п.1. договора). Ничего более требовать не имеют права. Но они требуют, ссылаясь на п.3 договора. Составляем от своего имени письменную претензию:

ООО «Диском»

ОГРН 1147746828349

ИНН/КПП 7701402127/770101001

105066 ,ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА НОВОРЯЗАНСКАЯ, д.23, к.3

Генеральному директору

Г-ну (здесь запрещено размещать ФИО, но оно легко ищется в интернете по ОГРН Дискома)

От ….., договор №…. от ….., тел. ….

ЗАЯВЛЕНИЕ

Настоящим уведомляю вас об отсутствии выданных мной согласований в адрес ООО «Диском» на производство каких-либо работ, за исключением проведения первичной диагностики ноутбука ….. серийный номер …..

В связи с вышеизложенным требую в срок не позднее …. вернуть принадлежащий мне на праве собственности ноутбук …. в состоянии, идентичном состоянию на момент его передачи представителю ООО «Диском» …. г-ну ….

В противном случае оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы по факту вымогательства денежных средств и незаконного удержания принадлежащего мне на праве собственности ноутбука.

ФИО

дата

Распечатываем в 2 экз, подписываем и берем с собой в день следующего визита в офис за техникой.

В день следующего визита менеджер обязательно поинтересуется, принесли ли вы с собой деньги. Утвердительно киваете и ждете, когда ваш ноутбук появится в поле вашего зрения. Не отдать вам его в руки не имеют права. Берете и крайне желательно проверяете, не вытащили ли из него ценные элементы (лучше взять с собой специалиста из числа друзей или знакомых вместе с отверткой). Пока вы проверяете комплектность, менеджер начнет заполнять второй договор, в котором и пропишет «космические» суммы, требуемые от вас для возврата техники. Данный договор ни в коем случае не подписываете, хотя вас настойчиво будут убеждать, что подписанный ранее договор является «договором забора», а предлагаемый к подписанию – «договором возврата». Отдаете письменную претензию, 550р (можно и их не отдавать, т.к. технику они вам не доставили, как того требует договор) и уходите, прихватив свою технику, с пожеланиями хорошего дня и меньшего количества клиентов. Удерживать вас никто не имеет права.