Данила Мастер памятники, Пенза

Среднее: 1.0 (7 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Кристина058 06 май, 2015

очень низкое качество обслуживания

неприятный осадок в таком важном для всей семьи де

Утрата близкого человека - это самое большое горе в каждой семье. И чтобы увековечить память родного человека, семья сталкивается с выбором памятника на место захоронения. В такой ситуации оказалась и моя семья. Выбрав этот памятник в Данила-мастер г.Пенза мы столкнулись с массой трудностей. 1-это непрофессионализм менеджеров. При заказе данного памятника в первую очередь нас интересовал большой портрет, поместится ли он. Менеджер уверила, что размер 30*40 вполне уместится(если бы я знала что это не так, я заказала бы другую модель). По приходу памятника выясняется, что места мало и портрет формата А4 и только. Когда это все нанесли и я приехала посмотреть, я была очень огорчена. Памятник большой, половина памятника занимает надпись и эпитафий, третья часть огромные, как куры голуби и совсем в крошечном месте портрет. Я конечно понимаю, мастер наверно решил показать как он искусно работает с камнем, но для меня главное это портрет моего папы. Пришлось брать. Когда дело дошло до установки 2 неприятная вещь. Размеры постамента и цветочницы отличаются на 2 см. Менеджер уверила что \"по закону так можно\". Я ужасно огорчена, что мой выбор компании оказался не удачным. деньги не малые, да и настроение испортили. Мое мнение, все таки нужно заказывать у проверенных компаний и которые находятся в Пензе (а не так продаем здесь, руководство там, а производство вообще за тридевять земель).

Комментарии: 3

  1. Данила-Мастер

    22 окт, 2015

    Здравствуйте, Кристина!Мы приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с низким качеством обслуживания одного из наших менеджеров. Очень просим Вас указать номер вашего заказа для уточнения информации. Мы надеемся исправить ситуацию и предотвратить подобное в будущем.
  2. Данила-Мастер

    26 окт, 2015

    Кристина, просмотрены заказы в данный период, ситуация не прояснилась. Пожалуйста, уточните номер заказа. Также вы всегда можете воспользоваться телефоном горячей линии для решения спорных вопросов: 8-800-100-53-63 (бесплатно)
  3. Данила-Мастер

    10 дек, 2015

    Уважаемая Кристина!Спасибо Вам за сообщение. Мы приносим Вам свои извинения за халатную работу нашего менеджера. Мы проверили Вашу информацию и выяснили, что она полностью соответствует действительности. Менеджер, который работал с Вами, уволен за непрофессионализм. К сожалению, до опубликования отзыва мы не знали о Вашем случае и о недопустимых промашках нашего работника. Иногда менеджеры скрывают от нас свои ошибки. Поэтому нам всегда очень важна обратная связь с клиентами: она помогает нам отслеживать деятельность наших работников и вовремя реагировать на их промахи.Мы просим Вас обратиться в офис «Данила-Мастер» в Пензе для подробного выяснения сложившихся обстоятельств. Компания «Данила-Мастер» дорожит своим добрым именем. Надеемся, что возникшие недоразумения по возможности будут разрешены.

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Матвей 25 апр, 2024

СК "Благодать", Москва

Доволен работой мастеров компании Благодать, их отношением и подходом к ремонту моей квартиры. Настолько организованного и слаженного процесса я давно не встречал. Мастера со знанием дела и с опытом, на высшем уровне справились со всеми поставленными перед ними задачами. Сроки ...

Читать полный отзыв

Николай 25 апр, 2024

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

Нужна была замена стекла на телефон tcl, поскольку модель не самая популярная, пришлось обойти несколько салонов, но везде отказывали. А тут не только сделали, но ещё и в течение дня! При всем этом расположение сервисного центра удобное, приняли практически сразу и были вежливы. ...

Читать полный отзыв

Олег 24 апр, 2024

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

Очень доволен сервисом ремонта телефонов и бытовой техники! Мой смартфон был быстро и качественно отремонтирован, цены на услуги приемлемые. Сотрудники профессиональны и вежливы, объяснили все нюансы ремонта, на который к тому же и гарантию хорошую предоставили. Рекомендую ...

Читать полный отзыв
X
X