"Stockmann" / Стокманн - сеть торговых центров

Среднее: 1.3 (11 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Weide 10 янв, 2015

Отвратительное отношение к клиентам со стороны охраны

не квалифицированный персонал во время акций

На НГ праздники 2015 года посетила этот магазин, чтобы купить там пару косметических вещиц для своей подруги. Совершив покупку вышла из магазина (запищал датчик). Я постояла в ожидании охранника, никого не оказалось и я пошла по своим делам дальше. Позвонила подруге и узнала, что она находится в том же Стокмане, только на 3 этаже. Я поднялась на 3 этаж и зашла опять в магазин. Пакет запищал при входе и тут, через пару секунд меня догнал охранник с 3 этажа, с просьбой показать пакет. На мой логичный вопрос, как я умудрилась своровать до момента входа в магазин, он что-то невнятно пробурчал. Я предложила проверить отдельно пакет и отдельно меня. Проверили. Он этим не удовлетворился и просил показать мою сумку, на что получил отказ, так как пищал пакет, а не моя сумка. Я достала товар, показала чеки на товар, но и этим дело не ограничелось, представляете?)))) Он попросил распаковать товар!!!! Окей, я товар распаковала, оторвала оттуда все что могло пищать (наклейки и т.д. с наименованием товара на русском языке) и это все при условии, что товар предназначался в подарок подруге.

В общем на этом ненормальный не успокоился. Все время повторяя мне, что он тут один добрый и корректный и что если я запищу внизу, мне не поздоровится и охранники там похлеще ( это вообще нормально, клиентам такое говорить??). Еще триста раз рассмотрел все мои чеки и даже позвонил и попросил еще какого-то охранника записать номер чека, а то вдруг я не успокоюсь и пойду дальше воровать. В общем, после всего этого я забрала все свои вещи и вышла из этого магазина. На столько некомпетентного персонала я ни разу в своей жизни еще не встречала.

 

Положительно могу отозваться только о кассире в косметическом отделе, на первом этаже. Все сделала четко, корректно, предлагала оформить карту и прямо сейчас получить скидку, но я отказалась, так как не было времени и я опаздывала, зато потом дофига времени провела с косоглазым охранником лет 50.

 

Все происходило в Невском центре, 3 или 4 числа.

Комментарии: 1

  1. LudmilaSpb

    28 июл, 2015

    Чтобы не терять время с охраной, вы могли вернуться к тому кассиру, которая только что пробивала товар. Потому что не снятая защита-это ее косяк. Переписанный охраной номер чека-влетит кассиру, и неслабо так влетит. Меня кассир несколько раз поблагодарила когда я к ней с пищащей сумкой вернулась. В одной из вещей, в рукаве (!!) был еще один датчик.

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Матвей 25 апр, 2024

СК "Благодать", Москва

Доволен работой мастеров компании Благодать, их отношением и подходом к ремонту моей квартиры. Настолько организованного и слаженного процесса я давно не встречал. Мастера со знанием дела и с опытом, на высшем уровне справились со всеми поставленными перед ними задачами. Сроки ...

Читать полный отзыв

Николай 25 апр, 2024

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

Нужна была замена стекла на телефон tcl, поскольку модель не самая популярная, пришлось обойти несколько салонов, но везде отказывали. А тут не только сделали, но ещё и в течение дня! При всем этом расположение сервисного центра удобное, приняли практически сразу и были вежливы. ...

Читать полный отзыв

Олег 24 апр, 2024

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

Очень доволен сервисом ремонта телефонов и бытовой техники! Мой смартфон был быстро и качественно отремонтирован, цены на услуги приемлемые. Сотрудники профессиональны и вежливы, объяснили все нюансы ремонта, на который к тому же и гарантию хорошую предоставили. Рекомендую ...

Читать полный отзыв
X
X