"OBI" - сеть магазинов для дома и сада

Сделала онлайн заказ на 21.10.2017, к сожалению невнимательно проверила корректность товара. Уже после оплаты заметила отсутствие позиции уголок белый в количестве 8 шт на общую сумму 1160 руб. Так как водитель еще не отъехал далеко, то позвонила доставщику, он вернулся, убедился в отсутствии этого товара в заказе и пообещал созвониться с магазином и довезти недостающее. Далее, проверив тщательно остальные позиции я обнаружила, что вместо деревянных плоских наличников и уголков привезли фигурные (другой артикул) и недоложили три рейки.Когда я позвонила доставщику он сообщил, что уголок белый 8шт наберут в магазине и довезут завтра, 22.10. На что я сообщила, что перепутано еще несколько позиций и попросила его об этом сообщить в магазин, также для завтрашнего довоза. Но решила также позвонить менеджеру, чтоб точно сообщить список перепутанного.В отличие от службы доставки (которые пытались решить накладку) менеджер не захотела решать проблему. В ходе разговора - менеджер отказалась делать довоз завтра (так как я имела неосторожность уже подписать документ, не зная об отношении к клиентам в магазине OBI) без того, чтобы я не подъехала с претензией, которую будут рассматривать в магазине на Боровском шоссе, так как у меня, по словам менеджера \"нет доказательств\", что заказ неправильный, а \"подпись уже есть\". Я не говорю уж о том, что извинения за накладки не были принесены, да еще и меня начали отчитывать за то, что плохо проверяла товар. К сожалению я не знала, что магазин OBI не заслуживает доверия и накладки не будут решены удобным для клиента путем, иначе бы проверяла намного тщательней (уголки и наличники не просто пересчитала, а посмотрела бы артикулы)К сожалению не имею в данный момент времени посещать магазин на Боровском шоссе лично, поэтому, видимо, останусь с ненужным товаром, а также с убытком примерно на 3000 руб от недовезенного товара и перепутанного товара. Не подозревала, что в данном магазине не заботятся о репутации как в шарашкиной контрое (раз внимательно не смотрел, сам виноват, \"доказательств нет\", несмотря на то, что водитель убедился в недостаче), главное деньги получены, дальше можно послать клиента лесом

UPD. Довезли товар спустя неделю, одну перепутанную позицию так и не довезли (менеджер, услышав об этом первым делом начала обвинять в этом меня, конечно же). Опоздали на полтора часа от интервала доставки. Больше никаких онлайн заказов, это точно.