Такси Сити-Мобил, Москва
danil_kuk 18 сен, 2017
Нельзя обманывать, "кидать" и подставлять своих клиентов!
Сегодня в 8.10 утра был заказ такси на 9.10 утра (то есть за час до подачи). Заказ был принят и пришло смс.
Диспетчер приняла заказ за 10 секунд, ничего не спросила. Я забыл сказать про детский бустер, т.к. такси для жены с ребенком.(про пассажиров также не было вопросов).
В 9.10 жена и ребенок стоят на улице ждут такси. Мне поступает звонок с информацией, что машину найти не удалось! При этом фраза - \"мы сделал все что возможно\" звучала для меня как издевательство.Далее было предложено подождать еще 10-15 мин или отменить заказ!
Никто даже пальцем не пошевелит, чтобы найти мне машину, т.к. никто не постарался Заранее уведомить о подаче!
Отвратительная работа с клиентом! Отвратительная работа колл-центра!
Нельзя обманывать, \"кидать\" и подставлять своих клиентов!
Данил
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет
