СЭС Новосибирск (Санэпидемстанция), Новосибирск

Добрый день!

Купили б/у диван  (с виду добротный, цена средняя). Но вот квартиранты стали жаловаться на клопов. Решили потравить с приглашением специалистов. Объявлений оказалось много, а вот отзывов практически нет, а из тех что есть, многие отрицательные. В интернете обратил внимание на сайт [ссылка], интересно оформлен, много полезной информации, даже есть раздел с отзывами клиентов (это я теперь понимаю, что хорошие отзывы есть, а оставить их на сайте невозможно).

На сайте можно предварительно посмотреть стоимость услуги в зависимости от вида насекомых и самой квартиры, что я и сделал в первую очередь, занеся в специальную форму свои данные. Стоимость получилась средняя по городу, в моем случае на момент расчета 1900 руб.

В общем созвонился, обговорили все детали: уничтожение клопов, однокомнатная квартира, в стоимость обработки входит не только пол и стены одной комнаты, но и вся имеющаяся в ней мебель, также ванная и кухня, со всей обстановкой. Несколько раз переспросил: «Ничего дополнительно оплачивать не придется? В стоимость входит вся мебель и обстановка в квартире?». На что получил однозначный ответ: «Дополнительно платить ни за что не придется, все включено в стоимость!» На этом и порешали. Заказал услугу.

К сожалению сам присутствовать при работах не мог, находился далеко от дома. В квартире были квартиранты. Представитель «конторы», Юрий, пришел вовремя, но уже через пять минут мне позвонили квартиранты и сказали, что работы закончены, но просят  на 500 рублей больше – 2400 руб. Тот кто проводил работы утверждает, что диван и матрасы обрабатываются отдельно. Звоню их администратору, спрашиваю, разве диван не входит в общую стоимость, мне отвечают, что в стоимость услуги входит всё и дополнительно платить ни за что не надо, мы разберемся. Через время сам набираю снова в контору, и мне уже в грубой форме отвечают (как будто предыдущих разговоров и не было), что у меня, оказывается, большая квартира, да еще и не один матрас. Хотел было аргументировать со ссылкой на их же сайт, где о квадратных метрах квартир вообще ничего не сказано, но меня даже слушать не хотели, Татьяна перебивала меня и возмущенно твердила, что и так всем ясно, что однокомнатная квартира - это не более 38 кв. м., а у меня аж 40 кв. м.

В итоге бросила трубку и не стала со мной разговаривать. В общем за работу в однокомнатной отдали как за трехкомнатную. И эффект после пяти минутной обработки, боюсь, будет отрицательный.