Freak Boutique by Hermitage, Санкт-Петербург
Reue 23 май, 2016
Хотите бегать в мыле и искать другой хостел -- вам сюда
Забронировали данный хостел еще в марте, понравилось расположение отеля, буквально на дворцовой. Решили позвонить в сам хостел и уточнить, есть ли наша бронь. Когда позвонили, молодой человек увидел нашу бронь в своем компьютере, подтвердил это вербально, а дальше самое интересное. С молодым человеком по телефону у нас происходит такой диалог:-нужно перечислить сумму, равную одной ночи на карту директору, чтобы мы были уверенны в вашей брони-в смысле? зачем?-ну у нас много народу приезжает, чтобы мы точно знали, что вы заселитесь-я забронировала на сайте, звоню вам, чтобы уточнить, очевидно, что я приеду. Никаких денег на карточку директору перичеслять не буду
Дальше продолжалось в таком же духе, что вдруг-вдруг, на прощание даже не сказали ничего, просто бросили трубку.В тот же день, я забронировала в другом месте, на всякий случай.И вот, приехав в пятницу, подойдя к воротам, закрывающие вход в двор, звоним в домофон. Ноль ответа, звоним снова, ноль ответа. Решаем позвонить на телефон. Тот же самый парень, с которым мы говорили два месяца назад говорит нам, что вам надо подождать за воротами минут 15(вероятно, нас и не хотели впускать, если бы не мужчина, выходивший из ворот). Администратор хостела был очень недоволен, увидев нас.
Прождав в хостеле еще минут 10, подхожу на рецепшн и мне говорят немного в хамской манере, что \"в букинге произошел сбой и моей брони нет\", зато есть апартаменты или койка в многоместном общем номере, которые стоят соответственно дороже. Вот так.
