Клиника Персона , Нижний Новгород

Хочу и я поделиться своими впечатлениями от клиники \"Персона\". Как я туда попала: мне нужно было делать лапароскопию, удалить кисту на яичнике. У нас в городе сейчас такие операции не делают, и нужно было определяться с клиникой в Нижнем. Я искала различные варианты, прочитала множество отзывов о разных клиниках и врачах, прошерстила кучу форумов, где девушки делились своими впечатлениями, и в итоге выбрала себе врача. Решила, что поеду делать только к ней, уж очень много было восторженных отзывов в Интернете. Врач ведет прием в \"Персоне\", запись к ней на месяц вперед всегда расписана. Я записалась к ней на прием, долго ждала своей даты, и вот наконец она назначила мне дату операции. 

У \"Персоны\" несколько отделений в Нижнем. Я была на Б. Печерской и на Республиканской. На Б. Печерской ведется только прием специалистов. Несмотря на то, что время приема назначалось заранее, мне каждый раз приходилось высидеть долгое время в очереди. Было и такое, что сразу двоих человек записали на одно и то же время, из-за чего дамы устроили бурный скандал. Вообще обстановка в коридорах этого заведения очень напоминает обыкновенную поликлинику.

Гинекологические операции они проводят на Республиканской. На лапароскопию я ездила в ноябре 2012 года. Тогда в их отделении на Республиканской шел ремонт, и клиника имела вид \"шарашкиной конторы\" со входом со двора. Внутри грязь от ремонтных работ, правда в палатах и операционной поддерживали чистоту. Но все же, никогда не понимала, как может функционировать медицинское учреждение, где нужна максимальная чистота, когда ведутся ремонтные работы. В погоне за деньгами владельцы клиники не хотели приостанавливать работу ни на день))).

Со мной быстренько заключили договор, я расписалась везде, где меня попросили, расплатилась, и стала ждать когда меня позовут в операционную. Поскольку я иногородняя, я оплатила дополнительно сутки нахождения в их стационаре. Мне предоставили палату, всего их там, кажется 3, в каждой палате стоит кровать, комод, умывальник,на стене висит ТВ. Белье на кровати чистое, свежее. Приехала я к 3 часам, а на операцию меня позвали в 6 (!!!) часов вечера, вот в этой палате я куковала 3 часа. Вся издергалась в ожидании. Ну да ладно. Главное, чтобы все прошло хорошо, подумала я. Операция прошла успешно, но уже на следующий день я испытала на себе прелести платной медицины. 

Пребывание в стационаре в обычной больнице включает в себя питание и уход медицинского персонала. В \"Персоне\", похоже, подразумевается, что Вам просто предоставят койку, а покушать Вы после операции себе раздобудете сами, и не дай Бог Вам о чем-то попросить медсестру.  Медсестра, к сожалению, не знаю ее фамилии, звать ее Наталья Николаевна, видимо, не считает своей обязанностью помочь пациентке дойти до туалета после наркоза. В ее понимании пациентка после операции, накануне которой, кстати, не разрешают ничего есть, может и вторые сутки просидеть голодной, хотя у них предусмотрена в \"стационаре\" кормежка в виде овсяных кашек. Моя врач с утра САМА предложила мне чай и овсяную кашу на завтрак, но она же не может и не должна этим заниматься.... этим должен заниматься персонал. В итоге когда врач уехала, я осталась с \"персоналом\" в клинике до вечера одна. Забрать муж меня мог только после 5 вечера, и \"персоналу\" в лице Натальи Николаевны это очень не нравилось, поскольку я была единственной пациенткой в клинике в тот день, и ей очень хотелось пораньше свинтить домой. Хотя, напомню, мое пребывание там было оплачено, причем денежки за сутки пребывания они берут немалые: почти 2000 р. за сутки!  Она буквально принялась меня выживать из клиники: каждые полчаса напоминала, что я тут одна осталась, и пора бы меня уже забрать. Выйдя в коридор, я случайно услышала, как НН по телефону жалуется кому-то, что положили к ним какую-то мадам, которой то кашку принести, то чайку, и уходить она похоже не собирается, задерживает ее видите ли. Это при том, что она сама ЛИЧНО ничего мне не приносила, даже обед после того как врач уехала, мне не предложила. Так и куковала я там до приезда мужа с этой ведьмой. Кстати, с мужем моим она была очень вежлива и лицемерно-приветливо улыбалась, провожая меня на выход. Видимо, догадывалась, что я ему нажаловалась, и опасалась скандала.

Через полгода я снова побывала в \"Персоне\", на гистероскопии. Ехать туда у меня уже не было желания, но все же врач моя мне нравилась, и я поехала опять к ней. Ремонт они закончили. В этот раз я разочаровалась и в враче. На сей раз меня сразу же по приезду повели в операционную, врач даже не удосужилась посмотреть перед процедурой мои анализы, и вообще со мной не побеседовала, я увидела ее уже только когда лежала в операционной и мне вводили наркоз. Результаты анализов она у меня забрала уже после операции, чтобы для формальности вклеить в мою карточку. Очень неприятное впечатление произвел анестезиолог, в прошлый раз был другой мужчина, спокойный и адекватный, а в этот раз полный неадекват с идиотскими шуточками и расширенными зрачками. Его очень веселило то, что я, как он выразился, \"из Мухосранска\", и вместо того, чтобы подбодрить меня перед процедурой, он минут 15 развивал тему моей иногородности, придумывая дурацкие шутки.

Если честно, в этот раз мне было страшно делать эту процедуру, хотя в целом она заняла 30 минут, я быстро оправилась от наркоза и даже сама смогла уехать домой. После операции анестезиолог несколько раз подкатывал ко мне с вопросами, хорошо ли он выполнил свою работу, я так поняла, хотел срубить вознаграждение. И полюбившаяся мне НН все еще там работала.

Подведу итог: полное отсутствие сервиса и уважения к пациентам, своеобразный конвейер, где сразу же из операционной норовят выкинуть вон, неважно в каком ты состоянии. Неуважение к иногородним. Неадекватный, бескультурный персонал. Врачи: не знаю, могу сказать только об одной, в которой  я также разочаровалась. Больше туда не поеду.

Прошу прощения за такое длинное сочинение))), накипело.