Ситимаркет, Сеть магазинов

Больше 3-х лет являюсь постоянным покупателем в Ситимаркете. Цены конечно выше средних, но захожу часто, т.к. магазин совсем рядом с домом. Все было замечательно до того, как мою обычную бонусную карту не поменяли на золотую и сказали, что накопление баллов по ней начнет действовать при следующей покупке. Но при второй, третьей, четвертой и т.д. покупках при оплате товара на кассе выяснялось, что золотая карта не активирована и бонусы соответственно не начисляются. После  3-х месяцев, 10 подобного случая и как всегда клятвенными обещаниями разобраться в ситуации мне предложили вернуть золотую карту, обменяв ее на обычную, синюю. Отличное отношение к постоянным клиентам)) По словам менеджера магазина -  \"нет связи с центральным офисом и мы ничего не можем сделать\". После этого я решила сама позвонить в их центральный офис, где мою проблему, вуа-ля, решают за полминуты. Совет всем на будущее - если есть проблемы - сразу звоните в центральный офис и их решение будет проходить намного быстрее. Плюс в целом персонал низкоквалифицированный, с учетом мягко скажем не маленьких цен на продукцию это как минимум странно. К слову, в магазинах сети \"Подружка\" ситуация с персоналом и ценами обстоит намного лучше.