Сеть магазинов обуви "Экко"

Приобрела босоножки в экко дисконт на войковской, одела пару раз надорвался сзади ремешок, отнесла к ним на экспертизу, а они отказывают в возврате по причине механического повреждения. Я если честно в шоке, сколько ношу экко такого не было и возврат в обычном магазине без проблем. Обувь ношу аккуратно, есть пара босоножек экко, которую уже третий год ношу и все ок. С независимой экспертизой не заморочалась, а сдала в ремонт знакомому мастеру по ремонту и он мне сразу сказал, что там уже был ремонт - утолщение и клей, что подтвердил после ремонта. 

Итог, они  там продают обувь бу после ремонта, обидно. Будьте внимательны