Магазин детских товаров Детка, Самара

Советский Союз! Или когда мы начнем предоставлять качественные услуги?
Буду писать долго, так как накипело!!!
Подготовка к одному из главнейших событий в жизни всегда представлялась мне чем-то волшебным. Но реальность, к сожалению, оказалась совсем не волшебной((((
Вещички малышке я начала заказывать в интернете чуть ли не с первых недель беременности)))) (Ну не страдаю я предрассудками о том, что нельзя покупать заранее)))
Кроватку, комод с столиком для пеленания и коляску начали выбирать после 30 нед. беременности, присмотрели в магазине \"Детка\" на ул. Карбышева, 67
Но, т.к. ребенок у меня первый я конечно сразу не купила, а мучила мужа поездками по магазинам в поисках лучшего, в итоге решили, что комод можно купить и не дорогой,[s] самый подходящий[/s] по цене, цвету и качеству оказался в магазине \"Детка\".
Он нам подошел и по цвету и по дизайну и по цене (3890 руб.) Заказ сделала на сайте, менеджер позвонила на следующий день, договорились о доставке. Доставка 300 руб. на вопрос сколько стоит подъем на этаж, девушка сказала, что подъем входит в стоимость доставки. Меня это устроило, т.к. муж приезжает поздно с работы, а многие фирмы берут за подъем на 3 этаж до 500 руб. (лифт грузовой!)
Курьер приехал и заявил, что подъем не может входить в стоимость доставки и оплачивается дополнительно, в итоге заплатила 200руб. за подъем. Итого 4400 руб. Срок у меня уже был 37 недель, а вещички складывать некуда, я согласилась и заплатила.
Муж вечером начал собирать, на одной из боковин обнаружилась глубокая царапина. Я позвонила в магазин, они согласились поменять боковину, но ехать нужно было самим в магазин на ул.Карбышева, в итоге муж отпросился с работы поехали, а боковина оказалась не правая, а левая, привезли её с магазина на ул,Димитрова, через день только забрали мы [s]долгожданную[/s] боковину. Собрали комод................ и............. оказалось что ...................... комод ДРУГОЙ!!!!!! Конечно можно было бы заметить это и раньше, но мы не специалисты по мебели!!!!
Нашла я в интернете этот комод он на 1000 руб дешевле, но дело даже не в цене, у этого комода оказались НУ ОЧЕНЬ острые углы, о которые можно порезаться просто проходя мимо! Весь вечер я плакала от обиды (ГОРМОНЫ)
Комод мы в итоге вернули, деньги нам вернули ТОЛЬКО за комод 3890руб., хотя по законодательству обязаны были вернуть и за доставку, при звонке в магазин, сказали, что если не нравится мы можем подать в суд. Неприятно!!! И обидно, что в 21 веке обслуживание как в [s]Советском Союзе.[/s]
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет