Мосэнергосбыт, Москва

Среднее: 1.0 (3 голоса)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Nitrat 14 июн, 2016

Долг, ни за что! +пол дня на телефоне + 6 часов в очереди = Результата НОЛЬ

В один прекрасный день пришла мне квитанция на сумму в 11 354 руб . До этого я платила по показанием которые самостоятельно списывала с счетчика. Естественно раз 6 я пересчитала все квитанции и сумму полностью сводилась к нулю. т.е. по моим расчетам у меня долга не должно быть. Так откуда? 

Разговор с оператором

Я не помню когда такое было, но до call-центра дозвониться было не реально или было  занято  или на телефоне я \"висела\" по минут 30 и уже \"меня  не хватало\" . Но все-таки дозвонилась на 1 часу 12 минутах ответил оператор. Разговор был коротким. Описав ситуацию, мне предложили подъехать для разбирательств к ним в офис 

 

Клиентский офис

На следующий день поехала со всеми своими квитанциями к ним в офис. Там электронная очередь, взяла талончик и зависла в очереди на 6 часов. КАРЛ,  ШЕСТЬ ЧАСОВ!  (я  своего ребенка родила за 5) Кое-как просидев 6 часов, наконец - то подошла моя очередь. Разговор был коротким. Описав ситуацию, и ознакомившись с мои платежными документами мне пообещали разобраться. 

 

Итого

В  течении месяца, после обращение, мне прислали уведомление, что была проведена проверка. Эл. счетчик исправен и да, действительно мы ошиблись и будет сделан перерасчет.  Но, в следующем месяце приходит квитанция  и там долг в 11 354 руб!!!!! ......Я опять бросилась звонить, опять висела на телефоне до хренище времени.  На мои претензии, оператор ответил так: \" Да, все правильно мы Вам обещали сделать перерасчет и сделали, не обращайте внимания, это у нас  просто квитанции автоматом печатается. Я начала активную переписку т.к. ехать туда и опять убивать там целый день не хотелось. Позже выяснилось что моя претензия по перерасчету просто не дошла до исполнителя. 

Прошло уже пол года а долг все  висит, мне уже капают пении, несколько раз грозили,  что придет злой дядя-электрик и лишит меня блага цивилизации.  Ну что делать,  теперь только в суд

Комментарии: 1

  1. Happy Time

    11 окт, 2016

    Странная какая то ситуация... сделайте копии подтверждения что нету долга у Вас и отправьте им заказным письмом или для начала на эл почту. Доведите до исполнителя ЛЮБЫМИ путями, не тяните, это не в Вашу пользу...

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Марина 26 мар, 2024

Радевит® отзывы

О Радевите узнала от своего от своего косметолога. Пользуюсь по его совету. Радевит быстро питает кожу, помогает оставаться коже здоровой, и предупреждает появление морщинок. Мне лично он очень нравится. ...

Читать полный отзыв

Сергей 25 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Мне хочется сказать огромное спасибо всей команде опытных специалистов СК Благодать. Ребята действительно профи в своей среде, такой шикарный, интересный, неординарный ремонт выполнили в моей двушке. Квартира смотрится очень стильно, не хуже, чем в модных глянцевых интерьерных ...

Читать полный отзыв

Алёна Захарова 23 мар, 2024

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

В этот сервис уже дважды я обращалась. Первый раз по поводу варочной панели и второй раз по поводу посудомойки. Оба раза никаких нареканий у меня не было. Приезжали мастера в обозначенное время. Лишнего ничего не выдумывали. Ремонт качество производился. После этого техника ...

Читать полный отзыв
X
X