Антошка, Санкт-Петербург

Одно разочарование....
С магазином Антошка знакомы с 2014 года, покупали в магазине на Обуховской обороне все к рождению малыша. Остались очень довольны и обслуживанием и качеством товара. Помню мне тяжело было стоять и продавцы любезно принесли мне стульчик. Но нужно сказать и коляску и кроватку мы забирали сами на своей машине. Ожидая второго малыша вопрос даже не стоял, где покупать коляску. Поехали за ней на пролетарскую, там как всегда вежливый консультант помог, все подсказал. но у них не было цвета, который я хотела вживую посмотреть. И мы поехали в их магазин на Марата, там мне тоже молодой человек показал цвета, интересовавшие меня. Решила у них и взять, но поскольку машина наша сломалась, оформила доставку. Коляска была приобретена snolly city, цена ее составила 12990. У меня после первого ребенка осталась скидочная карта, но скидку отказались по ней делать, мол цена и так со скидкой. Надо сказать, что при оформлении заказа продавцы спорили между собой, а мне беременной с ребенком пришлось ждать. Коляску привез курьер к подъезду в 21.30 вечера, доставка у них вообще до 12 ночи, я хотела ее посмотреть. но он сказал, чтоб я посмотрела дома и на возврат есть две недели. Дома я обнаружила, что кнопка на капюшоне оторвана и также на нем пятна, которые отмыть у меня не получилось. На следующий день я написала претензию на указанный адрес. и позвонила в магазин, там предложили довезти к ним коляску и сдать. Но без машины мне беременной это сложно сделать, а на такси дорого. Продавец уверил меня, что со мной свяжутся в течение двух рабочих дней, прошло три дня, но никаких звонков не поступило. А за это время цена на коляску упала аж на 1500. Получается, что в скидке мне отказали, так еще привезли некачественный товар. После моей жалобы в их группу вконтакте со мной связался менеджер и спросил, чего я хочу. Предложил отвезти коляску им на ремонт, насчет пятен ничего вразумительного не ответил. Скидки мне не сделали. В итоге я плюнула, сходила в мастерскую, поставила кнопку. С пятнами смирилась. Вообщем впечатление от этого магазина испорчено. Если хотите купить там, сразу проверяйте товар в магазине и увозите сами, так сбережете нервные клетки.
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет