«Ситилаб» - сеть клинических лабораторий

"Я не для того плачу деньги, чтоб мне здесь хамили...")
Речь пойдет про филиал на Луначарского, 180.
Очень удобно было забежать ранним утром перед работой в лабораторию, которая находится в соседнем доме. Сотрудники этого филиала, к слову, никогда вежливостью не отличались, однако я закрывала на это глаз. Преимущества перевешивали. Плюс радовала система скидок - для беременных, детей первого года жизни, мед. работников и пр.
Первый звоночек прозвенел, когда я пришла сдавать анализ крови на ХГЧ. Это была долгожданная, запланированная беременность, я пришла счастливая и радостном ожидании в выходной день около 11 ч утра (к слову, попала в интервал времени для забора крови). Однако мед. регистратор (или даже медицинская сестра? девушка сидела там одна) с порога мне заявила что-то типа - \"час неранний, вы наверняка уже позавтракали\", на что я ей ответила, что голодна. Медсестра повторно, уже с большим раздражением, сообщила, что анализ сдается строго натощак, а она не может быть уверена, что я пришла голодная... Не маразм ли? Мне стоило сделать при ней промывание желудка, чтобы это доказать?!! В общем, в заборе крови мне отказали, аргументируя тем, что я же потом сама буду ходить и \"предъявлять за ложный результат\"... У меня слов нет... Или девушке не хотелось работать? Ну, ладно, расплакалась чуть-чуть беременная девушка и пошла в другую лабораторию в двух кварталах от дома. Где все без проблем взяли.
В последующем я об этом инциденте забыла, часто пользовалась лабораторией во время беременности, чтобы не ехать до ЖК.
После рождения ребенка для плановой госпитализации нам потребовались определенные анализы. Предварительно супруг зашел в лабораторию, уточнил, какие исследования из списка можно сделать у них, стоимость этих исследований, получил пробирки. Что оказалось на практике - администратор о стоимости баканализа дезинформировала, он оказался в два раза дороже. Кровь на свертываемость детям не берут (хотя накануне заявили, что данное исследование доступно). А с нами ребенок, голодный, плачет... Зря пришли...
Как говорится, мыши кололись, плакали, но продолжали жрать кактус... А я продолжала ходить в эту лабораторию)) Апофеоз моих взаимоотношений с лабораторией. Прихожу сдавать кровь на микрореакцию и несу мочу ребенка. Мне с порога вместо \"здравствуйте\" звучит \"не закрывайте дверь, написано же!\". Оборачиваюсь - точно, на внутренней стороне двери записка... Жаль, глаза у меня на затылке еще не выросли. Медсестра и регистратор сидят недовольные, угрюмые, словно я их от чего-то важного отвлекаю... Естественно, никакой внятной консультации, лишь угрюмое \"что вам нужно\". Говорю, кровь на микрореакцию... \"У нас нет такого анализа\", бурчат мне в ответ... Ну, и последнее, фыркнули на мочу ребенка, когда я ее достала, со словами \"что это вы такое тут принесли\"... Оказалось, что анализ мочи до 11 утра принимают. Но почему же это не объяснили спокойно и внятно, а предпочли нагрубить? Я полагаю, что выбесила их одним своим появлением в лаборатории)))
С тех пор мы в эту лабораторию не ходим и друзьям не советуем.
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет