Салон-магазин сотовой связи МТС, Сеть магазинов

Под видом нового товара продается восстановленный, гарантия оказывается липой.

07.02.2016 в салоне по адресу: Москва, ул. Барклая, 12 был приобретен сотовый телефон Sony Xperia E3 Dual. К телефону прилагался гарантийный талон от компании Sony.

В процессе эксплуатации была обнаружена \"плавающая\" неисправность - время от времени телефон начинал перегружаться, чуть-ли не каждые 30 минут. Обратился в гарантийную мастерскую - ООО \"Скай-сервис\" и вот тут выяснилось самое интересное - оказывается телефон-то подвергался неавторизованному ремонту, при котором были выкусаны внутренние защитные экраны телефона. Естественно, в гарантийном ремонте было отказано.

Таким образом, в салоне МТС мне продали восстановленный телефон под видом нового. Обнаружить такие вещи без ПОЛНОЙ разборки телефона покупателю невозможно.

Обратился с описанием проблемы к руководству Русской телефонной компании (это владелец сети салонов МТС) . Ответ (исх. 62489/16/ЦЮ от 30.11.2016) был ожидаемый - я нарушил правила эксплуатации телефона.

Итак, по мнению салона МТС, я, имея на руках гарантийный талон производителя, полез самостоятельно ремонтировать телефон, повыкусывал детали, а когда ничего не получилось - пошел в гарантийную мастерскую. Ну просто болван какой-то.

Хотите почувствовать себя обутым болваном - тогда вам в салон МТС.