Салон оптики «Счастливый взгляд»

\"Счастливый взгляд\" оказался для меня совсем НЕсчастливым.

Решила заказать себе в данном салоне оптики очки, о чем в дальнейшем очень сильно пожалела. Салон расположен по адресу: СПб, пр. Косыгина, д.26, кор.1, лит.А.

По проверке зрения, в принципе, претензий нет. При подборе оправ и линз сотрудники казались вежливыми, но при этом хотели \"навязать\" оправы и линзы подороже, что и понятно, это их работа - раскрутить клиента на покупку дорогостоящего товара. Очковые линзы мне были больше нужны для работы за ПК, для офиса, так сказать. Сотрудники же не обратили внимания на это и даже не предложили мне линзы со специальным покрытием для работы за ПК и не сказали, что такие вообще у них имеются. Далее, при оформлении заказа, мне обещали, что в течение 7-10 рабочих дней очки будут готовы. Даже уверяли, что будут готовы намного раньше и при этом, обещали позвонить.

По истечении указанного максимального срока (10 рабочих дней), никто из сотрудников так и не позвонил. В дальнейшем, когда удалось все же дозвониться до данного салона, оказалось, что заказ мой не готов. Начали рассказывать \"сказки\", что у вас ну уж очень сложные линзы, что их не так-то просто сделать и, учитывая предстоящие майские праздники, заказ будет готов только после 09.05.2017г. (заказ был оформлен 15.04.2017г.). Также предложили отменить имеющийся заказ на очковые линзы, которые были мною выбраны и заказать другие, видимо, готовящиеся намного быстрее. Вот только возникают вопросы:

- если заказ, на имеющиеся линзы, уже в работе, то зачем его отменять?!

- если у меня такие сложные линзы по рецепту, в чем меня так уверяли, то от смены фирмы линз диоптрии не изменятся.

Складывается впечатление, что заказ, скорее всего, даже и не начинали выполнять. Они вспомнили о нем только тогда, когда им напомнили о его существовании. Если бы заказ был в работе, то никто в здравом уме уж точно не предложил бы отменить его, а наоборот, связались с клиентом и объяснили ему всю ситуацию с заказом и предложили бы подождать.

Сотрудники же данного салона оказались абсолютно некомпетентными! О чем они думают, остается только догадываться.

При возврате денежных средств не было и намека на извинения, абсолютное безразличие. Было сказано только то, что линзы просто не пришли.

И опять возникает вопрос:

- если вы видите, что срок заказа подходит к концу, а линзы так и не сделаны, то почему бы не связаться с клиентом?!

Хотя, учитывая все выше сказанное, то выходит, что зачем им себя лишний раз утруждать?!

При таком отношении к клиенту, отпадает всякое желание, в дальнейшем, иметь дело с данным салоном оптики, где бы он не находился.

Жаль зря потраченное время!

Всем своим знакомым буду категорически НЕ рекомендовать данный салон!

Так что, считайте, что вам повезло, если при заказе в данном салоне, вам сделают все в срок.