Маттино Обувь, Сеть магазинов

Только что из магазина, поэтому эмоции еще свежие...

Купила у них кеды, походила дома- и решила что все таки они не очень удобны, очень жесткие и давят в \"пройме\", если правильно выразиться.

Сегодня пошла с чеком делать возврат. На кассе обувь сначала посмотрела кассир, потом директор магазина, очень долго ходили сравнивали с другими прилавочными кедами той же марки. В итоге пришли и выдали- ваша обувь ношенная!!!! Мы ношенную обувь не продаем. На вашей- следы тополей на подошве (пару желтых пятнышек) и она стоптана. На что я ответила, что тополя у меня дома не растут! И это ваша вина, что вы продали мне заранее ношенную обувь, раз считаете ее ношенной.

При покупке я не рассматривала подошву на предмет следов от тополей, да и если бы заметила то наверняка бы и не придала этому значению, потому что я не подошву покупаю..... Про стоптанность вообще молчу, для меня они на вид были нормальными. В итоге деньги мне никто не вернул. Я написала жалобу в книгу жалоб, но предчувствую, что с этой жалобой меня либо пошлют, либо проигнорируют!!!!!

Делаю вывод, что в магазине процветает мошенничество. И что продают заранее ношенную обувь, чтобы потом отказать в возврате денег, мол вы ее разносили уже сами. А что, нормально так выручку получать и не оказываться в убытке!

В общем я никогда больше в эту шарашку не пойду, и вам не советую. А если и будете там покупать- осмотрите каждую складочку обуви- чтобы при возврате не стать козлом отпущения!

Тем более нашла у них на сайте информацию, из которой делаю вывод, что ношенную обувь они принимают и вполне могут  дальше продавать. Вот текст из которого все видно.

Возврат недоброкачественной (ношеной обуви).

В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке.

При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не удерживает часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.

Ни разу еще так не унижалась в магазине. Сколько раз делала возврат, но с таким сталкиваюсь впервые!!!